Contact Center Solution Consultant

Rehire; Región Centro; A distancia; MXN 400,000 - 600,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica está buscando un Solution Consultant para apoyar a socios estratégicos y clientes en Latinoamérica. El rol implica ser el primer punto de contacto técnico y comercial, realizar presentaciones, y ayudar en la adopción de soluciones tecnológicas. Se requiere una licenciatura en áreas relacionadas y experiencia en consultoría tecnológica. La posición es completamente remota, con preferencia por Guadalajara, México.

Formación

• Experiencia previa en consultoría de soluciones tecnológicas o preventa.
• Mentalidad de negocios, con capacidad para entender necesidades del cliente.
• Habilidades de comunicación y presentación efectivas.

Responsabilidades

• Dar soporte a partners regionales en la implementación de soluciones.
• Realizar presentaciones comerciales y técnicas.
• Concretar venta consultiva entendiendo las necesidades del cliente.

Conocimientos

Consultoría de soluciones tecnológicas

Comunicación multicultural

Orientación a resultados

Conocimiento de Asterisk

Inglés intermedio/avanzado

Educación

Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Negocios o afines

Herramientas

API’s

Contact center software

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un Solution Consultant para acompañar a partners estratégicos y potenciales clientes en Latinoamérica (México, Venezuela, Brasil) en el crecimiento de sus operaciones. La persona será el primer punto de contacto técnico y comercial, con un perfil business-minded, capaz de brindar soporte en demos, webinars, presentaciones y reuniones con clientes, ayudando a expandir el negocio en la región.

Responsabilidades:

• Dar soporte a partners regionales en la implementación y adopción del modelo de soluciones tecnológicas.
• Realizar presentaciones comerciales y técnicas (branding, demos, webinars, workshops).
• Concretar venta consultiva entendiendo las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones acordes.
• Resolver requerimientos básicos de clientes, implementaciones y escalar a soporte avanzado cuando sea necesario.
• Participar en el desarrollo de estrategias para la expansión del negocio en LATAM.
• Brindar asesoría sobre integraciones con API’s y tecnologías open source vinculadas a la solución.
• Contribuir a la construcción de relaciones con clientes y partners en un entorno multicultural.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Negocios o afines.
• Experiencia previa en consultoría de soluciones tecnológicas o preventa (idealmente en contact center, telecomunicaciones o software VoIP).
• Conocimiento de la plataforma Asterisk, integraciones con API’s y soluciones de contact center.
• Inglés intermedio/avanzado para comunicación con clientes y partners internacionales.
• Mentalidad de negocios: capacidad para entender necesidades de cliente y proponer soluciones estratégicas.
• Habilidades de comunicación, presentación y relacionamiento multicultural.
• Orientación a resultados, proactividad y disposición para trabajar de forma autónoma.

Acerca de la posición:

• Ubicación: Preferencia Guadalajara, México (Deseado, No excluyente).
• Modalidad: Contractor. 100% remota con disponibilidad para asistir a eventuales reuniones presenciales.
• Horario: Flexible, adaptado a reuniones y presentaciones.

Si cumplís con los requisitos y estás interesado en esta emocionante oportunidad, aplicá en www.rehire.ar/jobs y enviá tu CV!