Consultor Funcional Salesforce OMS

Freeway; Mérida; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Mérida, Yucatán, busca un Consultor Funcional con experiencia en Salesforce OMS. El candidato ideal deberá tener al menos 3 años de experiencia en la plataforma y habilidades de comunicación efectiva, resolviendo desafíos mientras colabora en un entorno híbrido. Ofrecemos un ambiente de trabajo multicultural y la oportunidad de crecer profesionalmente.

Servicios

Paquete de compensaciones atractivo

Ambiente colaborativo y multicultural

Oportunidades de capacitación constante

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en la plataforma Salesforce.
• Experiencia en la implementación y configuración de Salesforce OMS.
• Capacidad de traducir los requerimientos del cliente al lenguaje Salesforce.

Responsabilidades

• Analizar las necesidades del cliente y los procesos a implementar.
• Definir funcionalmente el comportamiento del sistema para implementar los procesos del cliente.
• Diseñar y validar procesos de Order Management.

Conocimientos

Experiencia en Salesforce

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Adaptabilidad

Habilidades interpersonales

Educación

Bachillerato Universitario en Ingeniería de Sistemas

Herramientas

Salesforce OMS

Sales Cloud

Service Cloud

Descripción del empleo

Overview

Freeway México

Estamos en busca de un Consultor Funcional con experiencia en Salesforce OMS (Order Management System) para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis, fidelización de clientes y gestión de órdenes.

Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos a nivel nacional e internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas. En Freeway tendrás la oportunidad de construir una carrera sólida y llena de oportunidades. En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, innovador y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la búsqueda de la excelencia.

Perfil del profesional

El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:

• Nivel académico mínimo Bachillerato Universitario en Ingeniería de Sistemas o equivalente
• Mínimo 3 años de experiencia en la plataforma Salesforce
• Experiencia en la implementación y/o configuración de Salesforce OMS (Order Management System)
• Experiencia tratando con clientes, toma de requisitos, análisis y documentación de requerimientos
• Capacidad de traducir los requerimientos del cliente al lenguaje Salesforce
• Previas experiencias participando en reuniones clave con clientes, incluyendo sesiones de requisitos, demostraciones del sistema, pruebas de aceptación del usuario y capacitación del usuario final
• Conocimientos declarativos sobre Sales Cloud, Service Cloud y Salesforce OMS
• Capacidad para configurar capacidades OOTB (workflows, data model, process builder, reports, etc)
• Administración, Seguridad (perfiles, roles, OWD, sharing rules), límites Salesforce
• Sólida experiencia como Consultor Funcional y en la configuración de las nubes de Salesforce
• Certificación: Salesforce Administrator (altamente deseable)
• Modelo híbrido

Funciones y actividades

• Analizar las necesidades del cliente y de los procesos necesarios a implementar, incluyendo flujos de gestión de órdenes
• Definir funcionalmente el comportamiento del sistema para implementar los procesos del cliente
• Interactuar con usuarios del cliente, tanto técnicos como funcionales, para comprender los requisitos, analizar la información y diseñar soluciones integrales
• Levantamiento de requisitos, análisis y documentación de requerimientos
• Identificar con claridad los alcances de cada proyecto y gestionar con el cliente cualquier posibilidad de desviación
• Diseñar y validar procesos de Order Management, desde la captura del pedido hasta su cumplimiento y postventa
• Asumir compromisos consultivos con clientes empresariales complejos, asociándose con stakeholders clave para crear visiones convincentes mientras asesora y ejecuta estrategias planteadas en equipo
• Desempeñarse como asesor práctico, utilizando sólidas habilidades interpersonales, conocimiento funcional y/o técnico, en productos y soluciones de Salesforce

Habilidades blandas

• Comunicación efectiva, capacidad para transmitir ideas claras a equipos técnicos y no técnicos
• Resolución de problemas y pensamiento crítico, habilidad para abordar desafíos
• Adaptabilidad y gestión del tiempo, flexibilidad para ajustarse a cambios y cumplir plazos
• Empatía y capacidad de negociación, entender y satisfacer las necesidades de los stakeholders mientras se llega a acuerdos beneficiosos
• Mentoría y desarrollo de talento, apoyo al crecimiento profesional de otros miembros del equipo
• Ética profesional, compromiso con la integridad y el cumplimiento de normativas y estándares de la industria

Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.

Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendrás la oportunidad de aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.

Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.

¡Si estás interesado postúlate en nuestro portal y da el siguiente gran paso en tu carrera profesional!

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