Consultor/a Calidad

Scotiabank; Ciudad de México; Presencial; MXN 700,000 - 900,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera busca un profesional con al menos 5 años de experiencia en el sector para liderar relaciones centradas en el cliente y asegurar el cumplimiento normativo. Buscamos candidatos con licenciatura en derecho y habilidades en dirección de equipos multidisciplinarios. Se ofrecen beneficios como aguinaldo de 30 días y 20 días de vacaciones por año, así como contratación directa con la empresa y prestaciones superiores a la ley.

Servicios

Prestaciones superiores a la Ley

Aguinaldo 30 días

20 días de vacaciones por año

Formación

• 5 años de experiencia en el sector financiero.
• Experiencia específica en el sector bursátil y conocimiento del marco normativo aplicable.
• Fortaleza en dirección y liderazgo para equipos multidisciplinarios de alto desempeño.

Responsabilidades

• Conducir una cultura centrada en el cliente.
• Informar sobre los resultados de las pruebas de calidad.
• Ejecutar evaluaciones de calidad en los procesos.

Conocimientos

Dirección y liderazgo

Conocimiento de regulación y cumplimiento

Educación

Licenciatura en Derecho

Descripción del empleo

Resumen

Al ser un negocio fundamental para Scotia Wealth Management®, ScotiaMcLeod hace honor a su reputación de integridad, la cual se basa en la excelencia en el servicio y la confiabilidad de su asesoría. Nuestros asesores y equipos se enorgullecen de ofrecer enfoques innovadores para proteger los activos de los clientes y hacer crecer su patrimonio. Al unirte a ScotiaMcLeod podrás ofrecer al los clientes nuestra Perspectiva Integral, un enfoque único que incorpora sus ideas y las nuestras y así lograr excelentes resultados. Trabajarás con un equipo de especialistas centrados en ofrecer un enfoque de la gestión patrimonial basada en el cliente, el cual te permitirá considerar todas las facetas de su vida, su familia y su empresa. Gracias a este enfoque centrado en la planificación patrimonial integral y al equipo de especialistas que te ayudará a ofrecer esta propuesta de valor única, tus clientes tendrán la oportunidad de apreciar tanto el panorama general como todos los detalles.

Responsabilidades

• Conducir una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Informar a la Dir. Gestión Operacional WM y Dir. Ejec. Gestión y Control WM sobre los resultados de las pruebas de calidad y las necesidades de mejora en los procesos de control.
• Completar la capacitación obligatoria del Programa de Prácticas de Ventas en servicios de inversión para asegurar la alineación con los Principios de Ventas Globales de Scotiabank.
• Ejecutar evaluaciones de calidad en los procesos y controles definidos en el programa de calidad.
• Generar reportes de estatus del programa de Pruebas de Calidad.
• Ejecutar el programa de gestión de calidad e identificar cualquier necesidad de mejora.
• Contribuir con la efectividad de la matriz de gestión de calidad, conforme a los riesgos clave de cada una de las Unidades de Negocio de Wealth Management.
• Detectar áreas de mejora en los procesos y controles en general alineándolos al apetito de riesgo de la institución.
• Emitir reportes estadísticos a las áreas responsables de los procesos evaluados, con el detalle de los resultados, garantizando la continuidad del servicio en niveles adecuados de desempeño, confiabilidad, integridad y con estándares de calidad.
• Emitir reportes de las deficiencias detectadas respecto a la calidad, oportunidad e integridad de la información en los procesos a los responsables de cada negocio de WM.
• Mantener actualizado los lineamientos respecto a los programas de revisión de calidad.
• Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Contribuir a que las operaciones realizadas en el área sean eficaces y eficientes, garantizando la idoneidad, cumplimiento y eficacia de los controles de negocios diarios para reducir riesgos operacionales, de incumplimiento reglamentario, de lavado de dinero, financiación al terrorismo y de conducta.
• Acatar, recibir y leer el Código de Conducta y toda otra política aplicable, manteniendo la seguridad del Banco y realizando todas las actividades de acuerdo con nuestro Código.
• Cumplir con los lineamientos de la política de vacaciones, sin realizar actividades laborales fuera de horario, o recibir la sanción correspondiente según el Reglamento Interior de Trabajo.
• Contribuir a proteger al Grupo Financiero Scotiabank en la unidad de Negocio Wealth Management contra los riesgos de Lavado de Dinero (PLD) y Financiamiento al Terrorismo (FT) mediante el seguimiento a la reglamentación y la capacitación para implementar y mitigar controles de acuerdo con la legislación vigente. Involucrar actividades destinadas a la mitigación de PLD y FT, incluyendo:
• Cumplir con los Programas de capacitación solicitados.
• Brindar apoyo a las Líneas de Defensa (Control Interno, Cumplimiento, PLD, Jurídico, Riesgos, Auditoría, etc.).
• Comprender la cultura de riesgo del Grupo y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Colaborar en las actividades necesarias para prevenir operaciones de lavado de dinero que pudieran trascender en un impacto reputacional.

Calificaciones

• 5 años de experiencia en el sector financiero.
• Experiencia específica en el sector bursátil y conocimiento del marco normativo aplicable a casa de bolsa.
• Fortaleza en dirección y liderazgo para equipos multidisciplinarios de alto desempeño.
• Conocimientos específicos en materia de regulación y cumplimiento.
• Grado académico requerido: Licenciatura en Derecho.

Beneficios

• Contratación directa con la Institución.
• Prestaciones superiores a la Ley.
• Aguinaldo 30 días.
• 20 días de vacaciones por año.

Ubicación

Municipio: México
Ciudad: Ciudad de México
Colonia: Miguel Hidalgo

Información sobre Diversidad e Inclusión

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos los empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo. Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento.

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**.

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**.

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

Área de trabajo: Consultant, Consulting, Credit Analyst, Technical Support, Web Design, Contract, Technology, Finance, Creative