COMMUNITY MANAGER LATAM

flowww; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Latinoamérica busca un COMMUNITY MANAGER LATAM para gestionar su comunidad online en México y LATAM. El candidato ideal tendrá más de 3 años de experiencia y habilidades en creación de contenido y gestión de comunidades. Se ofrece un sueldo de 20,000-25,000 MXN mensuales y un entorno de trabajo dinámico en Nuevo Polanco, Ciudad de México.

Servicios

Capacitación inicial

Formación

• Licenciatura universitaria concluida en Marketing, Comunicación o afines.
• Más de 3 años de experiencia como Community Manager.
• Experiencia en empresas SaaS B2B es indispensable.

Responsabilidades

• Crear y publicar contenido atractivo en redes sociales.
• Gestionar la comunidad y fomentar la interacción.
• Colaborar con el equipo de marketing en campañas digitales.

Conocimientos

Gestión de comunidades online

Creación de contenido

Colaboración en campañas digitales

Redacción creativa

Análisis de métricas

Uso de Metricool y Hubspot

Diseño básico (Canva, Figma)

Inglés (nivel B2-C1)

Educación

Licenciatura en Marketing o Comunicación

Herramientas

Metricool

Hubspot

Canva

Figma

Notion

Descripción del empleo

Acerca del puesto

Como COMMUNITY MANAGER LATAM tu misión será ser la voz de nuestra marca en México y todo LATAM, responsable de gestionar y hacer crecer nuestra comunidad online, crear contenido de valor y colaborar en campañas digitales que impulsen nuestros objetivos de negocio.

¿Cómo será tu día a día?

Tus funciones y tareas serán:

• Crear, planificar y publicar contenido atractivo y alineado con la identidad de la marca para nuestras redes sociales.
• Diseñar y redactar copys para diferentes formatos como imágenes, videos, carruseles y Reels.
• Gestionar la comunidad online, respondiendo comentarios y mensajes directos para fomentar la interacción y mantener un tono de marca cercano.
• Desarrollar contenido que comunique de forma clara el valor de nuestro producto
• Alinear el contenido de redes sociales con el storytelling de la marca y las necesidades de nuestros buyer personas.
• Colaborar con el equipo de marketing en la ejecución de campañas digitales.
• Coordinar el calendario de publicaciones con los lanzamientos y campañas de otros equipos (Producto, Ventas, CRM).
• Colaborar con equipos internos para adaptar mensajes técnicos a un lenguaje amigable para redes sociales.
• Detectar tendencias relevantes y proponer ideas de contenido creativo adaptado a cada plataforma
• Monitorear y analizar las métricas clave de redes sociales para optimizar el rendimiento de las publicaciones y campañas.
• Elaborar reportes periódicos sobre el desempeño en redes, incluyendo análisis y recomendaciones de mejora.
• Utilizar herramientas de programación y análisis para la gestión del calendario editorial

¿Cuáles son las skills y experiencia que buscamos?

• Licenciatura universitaria concluida en Marketing, Comunicación o carreras afines.
• Más de 3 años de experiencia en roles de Community Manager, preferentemente en inbound marketing.
• Experiencia indispensable en empresas de entornos SaaS (Software as a Service) B2B.
• Experiencia previa colaborando con equipos de producto.

Indispensable: Experiencia con Metricool y Hubspot.

Deseable: Herramientas de diseño o briefing como Canva, Figma o Notion.

Conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a la creación y gestión de contenido.

Excelentes habilidades de redacción y storytelling.

Pensamiento estratégico y orientación a resultados.

Gran capacidad de planificación y autonomía.

Curiosidad por el producto y el cliente.

Buena comunicación interpersonal.

Adaptabilidad para trabajar en un entorno ágil y en constante cambio.

Español: Nativo.

Inglés: Nivel avanzado (B2-C1), capaz de mantener conversaciones de negocio.

Propuesta y condiciones

Sueldo fijo: 20.000-25.000 MXN mensuales a tratar según la experiencia.

Ubicación: La posición estará en Nuevo Polanco, Ciudad de México.

Horario: 45 horas semanales de lunes a viernes.

Contrato: Contratación inicial a través de consultora para posterior paso a contratación por tiempo indeterminado con la empresa.

Se ofrece capacitación inicial sobre el producto y la marca.

Proceso de selección:

• En primer lugar, tendrás una primera toma de contacto con nuestro equipo de Talent Acquisition.
• Después, mantendrás una entrevista en profundidad con el Head of People.
• Por último, te convocaremos a una última entrevista con el Manager de tu área.
• Es posible que te pidamos realizar un caso práctico relacionado con tu experiencia.
• Después de todo esto te plantearemos una propuesta firme para que te unas a nosotros.