Collection Analyst

Kelly Services; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos está buscando un Analyst Collections en la Ciudad de México. El candidato ideal debe tener un título en Administración, Económicas o Ingeniería Industrial y 2-3 años de experiencia en un puesto similar. Las responsabilidades incluyen conciliar pagos, gestionar cuentas abiertas y proporcionar soporte operativo. Se requieren habilidades en SAP y Excel intermedio. El salario bruto mensual es $29,000 con prestaciones adicionales.

Formación

• 2-3 años de experiencia en puesto similar.
• Experiencia con macros en Excel.
• Debe residir en la CDMX, preferente en Polanco.

Responsabilidades

• Revisar, conciliar y aplicar los pagos recibidos de Mercado Pago y otros.
• Supervisar y gestionar los elementos abiertos derivados de ventas.
• Identificar problemas operativos y generar tickets en Jira.
• Realizar pruebas de operación para asegurar el flujo de pagos.
• Conciliar pagos y registros en cuentas por cobrar.

Conocimientos

Autogestión del trabajo

Excel intermedio

SAP

Orientación a resultados

Habilidades analíticas

Educación

Título en Administración, Económicas o Ingeniería Industrial

Descripción del empleo

Intégrate con Kelly Services Mexico. Contamos con más de 78 años de experiencia en el mercado de recursos humanos y 29 años de experiencia global brindando soluciones para la externalización de procesos y servicios especializados.

Ubicación y Modalidad

• Ubicación: Ciudad de México, Polanco.
• Esquema: Presencial (Polanco).
• Horario: L- J 9:00 am - 6:30 pm y Viernes de 9:00 am a 4:00 pm.
• Salario: $29,000 brutos mensuales.

Estamos en búsqueda de un Analyst Collections, que cuente con experiencia en E-commerce y resida en la Ciudad de México; este es el perfil que buscamos:

Responsabilidades

• Conciliación y Transferencias: Revisar, conciliar y aplicar los pagos recibidos de Mercado Pago, Paypal, Market Place (Coppel, Mercado Libre, Walmart, Liverpool, etc). Conciliar los pagos recibidos a través de SC+ y transferir los montos correspondientes al equipo de contabilidad.
• Control y Seguimiento de Cuentas Abiertas: Supervisar y gestionar los elementos abiertos derivados de las ventas para clientes EPP y eStore. Proporcionar evidencia en los portales de Mercado Pago, Paypal y Signifyd para casos relacionados con chargebacks.
• Detección de Problemas y Soporte: Identificar problemas operativos y generar tickets en Jira para su resolución. Brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación.
• Pruebas de Operación: Realizar pruebas relacionadas con el Market Place, asegurando la correcta operación y flujo de pagos. Realizar pruebas de nuevos proyectos relacionados a online.
• Actividades del Departamento: Conciliación de pagos y registros en cuentas por cobrar. Manejo de chargebacks y validación de contratos. Resolución de errores de sistemas relacionados con procesos de A/R. Proporcionar evidencia en los portales de Mercado Pago y Signifyd para casos relacionados con chargebacks. Revisión y validación de nuevos proyectos relacionados a Online.

Requisitos Clave (Escolaridad, Experiencia, habilidades)

• Título en Administración, Económicas o Ingeniería Industrial.
• 2-3 años de experiencia en puesto similar.
• Autogestión de trabajo y tiempo.
• Excel intermedio, experiencia con macros.
• SAP (necesario)
• Enfoque en resultados
• Residir en CDMX, zona de trabajo Polanco
• Orientación a resultados y habilidades analíticas para la solución de problemas.

Idiomas Requeridos

Inglés

Salario Bruto Mensual -$29,0000 Prestaciones + Prestacionessuperiores