Claims Handler Specialist

DHL; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un profesional con experiencia en reclamaciones y gestión de riesgos de carga pesada. La posición implica dar seguimiento a reclamaciones, administrar procesos y mantener contacto entre aseguradoras y clientes. Se requiere licenciatura en Derecho o afín, inglés avanzado y 2 años de experiencia. Ofrecemos un ambiente multicultural, esquemas híbridos de trabajo y prestaciones superiores a las de ley.

Servicios

Bonos por desempeño

Seguro de gastos médicos mayores

Esquema híbrido con horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento internacional

Formación

• 2 años de experiencia en reclamaciones de carga pesada.
• Conocimiento de legislaciones y convenios internacionales.
• Inglés avanzado (indispensable).
• Manejo intermedio de Office.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a reclamos de seguros de carga.
• Realizar administración integral de reclamaciones.
• Asegurar respuesta rápida a solicitudes de clientes.
• Mantener contacto entre aseguradoras y clientes.

Conocimientos

Reclamaciones

Gestión de riesgos

Legislaciones internacionales

Inglés avanzado

Manejo de Microsoft Office

Educación

Licenciatura en Derecho, Negocios Internacionales o afín

Descripción del empleo

Somos una gran Empresa para trabajar. ¡Nuestra gente y nuestra cultura, basada en el respeto y los resultados! Sabemos que el trabajo de cada uno de nuestros colaboradores nos convierte en la Compañía de Logística #1 en el mundo, la cual está presente en más de 220 países en todo el mundo, lo que nos convierte en la empresa más internacional. Nuestra división, DHL Global Forwarding, está enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana. Nuestro expertise abarca desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales de expedición, hasta proyectos industriales individualizados.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a reclamos en seguros de carga pesada en embarques marítimos, aéreos y terrestres de principio a fin.
• Realizar el proceso integral de administración y manejo de reclamos de carga pesada en embarques marítimos, aéreos y terrestres.
• Revisión detallada de términos y condiciones vinculados al reclamo de carga.
• Asegurar el manejo rápido y eficiente de las reclamaciones para dar una respuesta inmediata a la solicitud del cliente.
• Buscar la solución económica y anticipada de toda reclamación.
• Realizar informes de reclamos de clientes.
• Mantener el contacto directo entre aseguradoras y clientes.

Calificaciones

• 2 años de experiencia en reclamaciones, seguros y gestión de riesgos de carga pesada en embarques marítimos, aéreos y terrestres.
• Conocimiento de legislaciones y convenciones internacionales y locales aplicables al proceso de reclamación.
• Licenciatura en Derecho, Negocios Internacionales, Administração, Comercio Exterior o afín.
• Inglés: AVANZADO (indispensable).
• Manejo de paquetería Office: Intermedio (experiencia en minutas y presentaciones, etc.).

Beneficios

• Cultura enfocada en el bienestar y desarrollo de los colaboradores.
• Acciones de sustentabilidad enfocadas a nuestros objetivos comprometidos con el medio ambiente.
• Oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un ambiente multicultural.
• Cultura de Diversa, Equitativa, Inclusiva y de Pertenencia.
• Excelente ambiente de trabajo, certificado por Great Place to Work y Top Employers.
• Bonos por desempeño.
• Prestaciones superiores a las de ley: fondo de ahorro, vales de despensa, vales de comida, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y ¡más!.
• Múltiples días de descanso.
• Esquema híbrido: horario flexible y días de trabajo en casa.
• Oportunidades de crecimiento local e internacional: podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y certificarte como experto en logística.
• Espacios colaborativos e innovadores.

Igualdad de oportunidades

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.

Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsidio de reubicación o patrocinio de visa.

¿Interesado en participar? Postúlate por este medio.

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