Capitán De Meseros

Mysterium; Xico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un teatro de magia en Veracruz busca un Capitán de Servicio para liderar la operación y asegurar un servicio de alta calidad. Este rol requiere experiencia en hospitalidad, habilidades de liderazgo, y la capacidad de gestionar equipos eficientemente. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico, salario competitivo más incentivos, y oportunidades de desarrollo profesional. Los interesados deben tener un bachillerato y dos años de experiencia en un puesto similar.

Servicios

Oportunidades de crecimiento

Descuentos en eventos

Salario competitivo

Formación

• Experiencia previa en un rol similar dentro de la industria de la hospitalidad.
• Habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimiento en gestión de propinas y técnicas de venta.
• Pasión por el entretenimiento y la hospitalidad.

Responsabilidades

• Reclutar, entrevistar y seleccionar al personal de servicio.
• Capacitar a los nuevos empleados en estándares de servicio.
• Supervisar todas las operaciones diarias del servicio de alimentos.
• Asegurar la excelencia en el servicio al cliente.
• Desarrollar estrategias para incentivar la venta de alimentos y bebidas.
• Gestionar horarios y asignación de tareas.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Resolución de problemas

Gestión de equipos

Técnicas de venta

Educación

Bachillerato terminado

Descripción del empleo

Mysterium, un teatro de magia con servicio de alimentos y bebidas, está en busca de un Capitán de Servicio dedicado y proactivo. Este rol clave asegurará la operación eficiente y de alta calidad de nuestro servicio, desde la contratación de personal hasta el control de propinas. Si eres un líder natural con experiencia en hospitalidad y una pasión por la magia, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades

• Contratación y Capacitación:
  • Reclutar, entrevistar y seleccionar al personal de servicio.
  • Capacitar a los nuevos empleados en estándares de servicio, procedimientos y cultura de Mysterium.
• Operación de Servicio:
  • Supervisar todas las operaciones diarias del servicio de alimentos y bebidas.
  • Asegurar la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción de los huéspedes.
• Incentivar Ventas:
  • Desarrollar estrategias para incentivar la venta de alimentos y bebidas.
  • Implementar y monitorear programas de incentivos para el personal.
• Control de Personal:
  • Gestionar los horarios y la asignación de tareas de los meseros.
  • Supervisar el desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y orientación constante.
• Control de Propinas:
  • Asegurar un proceso justo y transparente para la distribución de propinas.
  • Mantener registros precisos y detallados de todas las propinas recibidas y distribuidas.
• Interacción con Clientes:
  • Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera rápida y eficaz.
  • Crear una atmósfera acogedora y mágica para nuestros visitantes.

Requisitos

• Experiencia previa en un rol similar dentro de la industria de la hospitalidad.
• Habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimiento en gestión de propinas y técnicas de venta.
• Pasión por el entretenimiento y la hospitalidad.

Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo dinámico y emocionante.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Salario competitivo más incentivos.
• Descuentos en eventos y consumos dentro del teatro.

Tipo de puesto

Tiempo completo, Por periodo de prueba

Duración del contrato

3 meses

Sueldo

$12,****** - $22,****** al mes

Horario

• Fines de semana
• Incluye fines de semana
• Todos los fines de semana
• Turno de 8 horas
• Turno vespertino

Tipos de compensaciones

• Propinas

Escolaridad

Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia

puesto similar: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo

Empleo presencial