Cajero Bancario

Banamex; Xalapa-Enríquez; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante entidad bancaria busca un Cajero en Xalapa-Enríquez para ofrecer un excelente servicio al cliente y realizar transacciones. El candidato ideal tendrá un Diploma de bachillerato, habilidades en comunicación, resolución de problemas y experiencia en manejo de dinero. Se ofrece capacitación inicial, sueldo competitivo y prestaciones superiores a las de Ley.

Servicios

Capacitación inicial/ programa de entrenamiento

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de Ley

Plan de desarrollo a corto plazo

Formación

• Preferencia de experiencia previa relevante en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes.
• Realizar transacciones bancarias precisas y manejar el efectivo de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivación para nuevos productos y servicios.
• Educar a los clientes sobre soluciones digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas y procedimientos del banco para garantizar la seguridad.
• Gestionar eficazmente los problemas y necesidades de los clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación

• Diploma de bachillerato o equivalente.

Ofrecemos

• Capacitación inicial/ programa de entrenamiento.
• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a las de Ley.
• Plan de desarrollo a corto plazo y constante.

Tiempo Tipo: Full time.

Citi es un empleador igualitario de oportunidades, y los candidatos calificados recibirán consideración sin regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. Si usted es una persona con una discapacidad y necesita una acomodación razonable para usar nuestras herramientas de búsqueda y/o aplicar, revise la accesibilidad en Citi. View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.