ASESOR DE VENTAS

Coppel; San Luis Potosí; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda líder en México busca un Asesor de Ventas para proporcionar una atención excepcional al cliente. Las responsabilidades incluyen asesorar a los clientes durante sus compras, ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades y promover la digitalización. Se requiere un título de carrera técnica. Esta posición es a tiempo completo, ubicada en San Luis Potosí, y tiene como objetivo proporcionar una experiencia de compra memorable a los clientes.

Responsabilidades

• Asesorar y acompañar al cliente durante su visita a la tienda.
• Ofrecer soluciones a las necesidades y deseos del cliente.
• Promover la digitalización de los clientes en el piso de venta.

Educación

Carrera técnica

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

Responsabilidades

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo y las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente para conocer lo que realmente necesita o desea.
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicos y digitales, mencionando sus características, ventajas y beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas y externas disponibles.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel.
• Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos y digitales, cumpliendo con las capacitaciones y actividades asignadas.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, siguiendo los procesos establecidos y usando los insumos proporcionados por Grupo Coppel.
• Conocer y aplicar el código de ética en todos los comportamientos, comprendiendo cada concepto e importancia, para transmitir a Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y valores de Grupo Coppel.

Calificaciones

• Porcentaje mensual de Ventas y cobranza.
• Porcentaje mensual de Productividad y gasto.
• Porcentaje mensual en Evaluación del Índice de Satisfacción al Cliente.

Información de puesto

• Identificación de puesto: 245204
• Categoría de puesto: Operativo
• Fecha de anuncio: 07/01/2026, 23:02
• Fecha límite de solicitud: 08/01/2026, 23:02
• Nivel de estudios: Carrera técnica
• Programa de puesto: Tiempo completo
• Ubicación: CALLE PROLONGACION MUÑOZ #225, SAN LUIS POTOSI, 78165, MX