Asesor de Servicio - Flotas Automotrices

Polymath Ventures; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup en el sector automotriz en Ciudad de México busca un Asesor de Servicio para flotas automotrices. Este rol clave implica atención a clientes, coordinación de servicios y asegurar estándares de calidad. Se requiere comunicación efectiva y actitud proactiva. Ofrecen un sueldo competitivo, bonificaciones y un entorno profesional en crecimiento. Horarios de lunes a viernes y sábados remotos.

Servicios

Sueldo base competitivo

Bono por desempeño

Crecimiento profesional

Entrenamiento en procesos digitales

Ambiente colaborativo

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o roles similares.
• Interés en startups y en el sector automotriz.
• Actitud de aprendizaje y crecimiento.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes de flotas.
• Coordinar agendamientos y servicios de manera clara.
• Asegurar el cumplimiento de estándares y tiempos de entrega.

Conocimientos

Comunicación verbal y escrita

Organización

Actitud proactiva

Atención al detalle

Descripción del empleo

Overview

Sobre Autolab
En Autolab estamos revolucionando la forma en que las flotas automotrices reciben servicio. Con nuestra plataforma tecnológica conectamos a clientes y talleres para que cada servicio sea rápido, confiable y transparente.

Tu rol

Buscamos a un Asesor de Servicio – Flotas Automotrices que sea proactivo, organizado y con actitud de "hacer que las cosas pasen". Este es un rol clave para garantizar que nuestros clientes vivan la mejor experiencia de principio a fin.

Lo que harás

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes de flotas.
• Coordinar agendamientos, servicios y cotizaciones de manera clara y puntual.
• Asegurar que cada servicio cumpla con los estándares de calidad y tiempos de entrega (SLAs).
• Mantener comunicación constante entre clientes y equipo operativo.
• Identificar bloqueos o problemas y proponer soluciones rápidas.

Lo que buscamos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, operaciones o roles similares.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización y atención al detalle.
• Actitud proactiva, ganas de aprender y crecer.
• Interés en startups y en el sector automotriz (no necesitas experiencia técnica previa).

Lo que ofrecemos

• Sueldo base competitivo + bono por desempeño.
• Crecimiento profesional en una startup de rápido crecimiento.
• Entrenamiento completo en procesos y herramientas digitales.
• Ambiente joven, dinámico y colaborativo.
• Experiencia real en servicio y operaciones de flotas automotrices.

Pros

• Team player - Te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team
• Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo
• Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo
• Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas.

Info. Adicional

• Locación: Ciudad de México, Col. Roma Norte
• Modalidad: Presencial
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas y sábados (de manera remota) de 9:00 a 14:00 horas