Analista Sr Back Office

Monex Grupo Financiero, SA. de C.V; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un banco en Latinoamérica busca un Analista Sr Back Office Banca Digital para gestionar usuarios en su plataforma y brindar apoyo en Banca Digital. El candidato ideal debe tener una licenciatura en económica-administrativa, nivel intermedio-avanzado de inglés y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos un salario atractivo más bono trimestral y prestaciones superiores a la ley.

Servicios

Bono trimestral

Prestaciones superiores a la ley

Contratación directa

Formación

• Licenciatura en área económica-administrativa es indispensable.
• Deberá tener un nivel intermedio-alto de inglés.
• Se requiere experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Gestionar el alta, baja y seguimiento de usuarios en la plataforma.
• Configurar estrategias definidas en el Admin para clientes.
• Realizar reportes de altas y bajas de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Administración de incidencias

Inglés intermedio-avanzado

Experiencia en Banca Digital

Educación

Licenciatura Económica-Administrativa

Descripción del empleo

Empresa: BANCO MONEX S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE, MONEX GRUPO FINANCIERO

Vacantes

Sueldo: $24,000 MXN - $24,001 MXN Mensual
Categoría: Contabilidad - Finanzas
Subcategoría: Banca
Localidad: México-Ciudad de México
Sector: Servicios
Giro: Servicios Financieros (Servicios)
Tipo de contratación: Tiempo completo - Permanente
Número de oferta: 20883970

En Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo.ANALISTA SR BACK OFFICE BANCA DIGITALFunciones:

• Gestionar el alta, baja y seguimiento de todos los usuarios en la plataforma.
• Configurar las estrategias definidas para cada cliente en el Admin.
• Enrolar correctamente los contratos para el uso de Monex ULTRA II.
• Realizar reportes de altas y bajas de clientes.
• Administrar los modifiers para clientes internos y/o externos.
• Brindar capacitación de producto a clientes internos y/o externos.
• Gestionar la implementación de Inventarios a grupos de familia.
• Participar activamente en proyectos asignados por el área.
• Transmitir el conocimiento pleno de plataformas de divisas y Monex ULTRA II.
• Automatizar procesos de proveedor externo para fácil lectura.
• Apoyo a los especialistas de Banca Digital.
• Administrar los robots de posturas y cna.
• Revision de precios por apertura y cierre de la plataforma de forma diaria.
• Gestión y administración de la operativa diaria de clientes (Incidencias).
• Dar seguimiento a la operativa de clientes CLS terceros en coordinación con el equipo de tesorería.

Requisitos:

• Escolaridad: Lic. Económica- Administrativa (TÍTULO INDISPENSABLE).
• Inglés: intermedio-avanzado (indispensable).
• Experiencia en atención a clientes y áreas administrativas.
• Deseable experiencia en productos financieros y Banca Digital.

Ofrecemos:

• Sueldo atractivo más bono trimestral.
• Prestaciones superiores a la ley.
• Contratación directa por el banco.

En Monex creamos un ambiente laboral inclusivo y diverso, basado exclusivamente en las competencias y habilidades de los candidatos, sin hacer ninguna distinción basada en motivos de origen étnico, nacionalidad, universidad, de procedencia, cultura, sexo, género, edad, condición social, estado civil, económica, salud, religión, apariencia física, embarazo, preferencias sexuales, opinión política, entre otros motivos.