ANALISTA OPERACIONES B

Grupo Financiero Banorte; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada institución financiera en Ciudad de México busca un profesional para atender y dar seguimiento a solicitudes operativas de clientes de gobierno. El candidato ideal contará con al menos 1 año de experiencia en atención a clientes y será responsable de gestionar requerimientos desde su recepción hasta su resolución, además de proponer mejoras en los procesos. Se valoran habilidades en manejo de office y Excel intermedio, así como tolerancia a trabajar bajo presión.

Formación

• 1 año de experiencia en atención a clientes y operaciones bancarias.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a solicitudes operativas de clientes de gobierno.
• Proponer mejoras en los procesos de atención.
• Gestionar requerimientos hasta su resolución.

Conocimientos

Manejo de office

Excel intermedio

Atención a clientes

Operaciones bancarias

Descripción del empleo

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Atender, asesorar y dar seguimiento hasta su resolución, de las solicitudes operativas de clientes de gobierno que se reciben de Ejecutivos de Banca de Gobierno Federal y Gobierno Estados y Municipios, así como analizar y proponer mejoras en los procesos con apego a la normativa institucional vigente.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Gestionar la atención de requerimientos recibidos por los Ejecutivos de Banca de Gobierno Federal y Gobierno Estados y Municipios hasta su finalización.
• Analizar e identificar la mejor alternativa de solución para el requerimiento recibido.
• Dar seguimiento y retroalimentación durante todo el proceso al Ejecutivo solicitante.
• Años de experiencia: 1
• Áreas de experiencia: Atención a clientes, operaciones bancarias.
• Conocimientos requeridos: Manejo de office, Excel intermedio, manejo base de datos.
• Idiomas: no es indispensable.
• Disponibilidad para viajar: NA.
• Disponibilidad para cambio de residencia: NA.
• Tolerancia para trabajar bajo presión.

Haz clic en el botónaplicaryno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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