Analista de soporte técnico inglés conversacional

Randstad México, S. de R.L. de C.V; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguros en México busca un ejecutivo de soporte técnico para brindar soporte a las aplicaciones de claims y gestionar proyectos en colaboración con el área de IT. Se requiere licenciatura en informática o áreas afines, así como experiencia en el sector de seguros. El candidato ideal deberá poseer habilidades de comunicación efectiva y proactividad, además de contribuir a la mejora continua de los procesos.

Formación

• Licenciatura en informática, sistemas, ingenierías (titulado o pasante).
• Experiencia en seguros.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de las aplicaciones de claims.
• Seguimiento de incidencias de legados de Claims.
• Desarrollo de proyectos para Claims.
• Seguimiento de proyectos con IT para legados de Claims.
• Levantamiento de necesidades de las áreas para automatización de sistemas.
• Desarrollo de herramientas de automatización.
• Optimización de proceso.
• Testings y liberaciones de aplicaciones o funcionalidades dentro de las aplicaciones.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Proactividad

Iniciativa

Trabajo en equipo

Autogestión

Innovación

Mejora continua

Atención al cliente

Educación

Licenciatura en informática, sistemas, ingenierías

Descripción del empleo

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando ejecutivo de soporte técnico para construir juntos un futuro más seguro.

Propósito o misión del Rol

brindar soporte técnico de las aplicaciones de claims siendo el punto focal con el área de IT

Responsabilidades

• Seguimiento de incidencias de legados de Claims.
• Desarrollo de proyectos para Claims.
• Seguimiento de proyectos con IT para legados de Claims.
• Levantamiento de necesidades de las áreas para automatización de sistemas.
• Desarrollo de herramientas de automatización.
• Optimización de proceso.
• Testings y liberaciones de aplicaciones o funcionalidades dentro de las aplicaciones

Experiencia

• Licenciatura en informática, sistemas, ingenierías. (titulado o pasante)
• Experiencia en seguros

Habilidades

• Perfil interpersonal: Comunicación efectiva
• Proactividad
• Iniciativa
• Trabajo en equipo
• Autogestión
• Innovación
• Mejora continua
• Atención al cliente

Conocimientos

• contar con documento sellado y firmado que avale nivel académico

Educación

• Universidad