Analista de Éxito del Cliente - Hybrid + Capacitación

Informa Group Plc.; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en eventos internacionales busca un Customer Success Analyst para asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de sus servicios. Este rol implica establecer relaciones cercanas con los clientes, identificar oportunidades de ventas y gestionar el proceso de incorporación de nuevos clientes. Se requiere educación en Administración y al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente. Se ofrece un modelo de trabajo híbrido y varios beneficios.

Servicios

Seguro de vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Vales de despensa

15 días de vacaciones

Prima vacacional al 100%

30 días de aguinaldo

5% de Fondo de Ahorro

Día libre por tu cumpleaños

Programa de capacitación

Formación

• Mínimo de 3 años de experiencia en servicio al cliente o ventas.
• Habilidad para establecer relaciones cercanas y duraderas.
• Conocimiento avanzado en Microsoft Office.

Responsabilidades

• Establecer y mantener relaciones con clientes clave.
• Identificar oportunidades para ventas adicionales.
• Gestionar el proceso de incorporación para nuevos clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Relaciones con clientes

Manejo de Microsoft Office

Educación

Educación universitaria en Administración o áreas afines

Herramientas

Sistemas de Servicio al Cliente

ERP

Descripción del empleo

Una empresa líder en eventos internacionales busca un Customer Success Analyst para asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de sus servicios. Este rol implica establecer relaciones cercanas con los clientes, identificar oportunidades de ventas y gestionar el proceso de incorporación de nuevos clientes. Se requiere educación en Administración y al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente. Se ofrece un modelo de trabajo híbrido y varios beneficios.