AMS Backoffice

The HEINEKEN Company; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de bebidas busca un profesional en soporte de TI para optimizar sus procesos y herramientas. El candidato ideal poseerá una sólida formación en TI, con experiencia comprobada en soporte de aplicaciones y habilidades de liderazgo. La posición incluirá la coordinación con diferentes departamentos para garantizar la alineación de las decisiones estratégicas.

Formación

• 3-5 años de experiencia en procesos de negocio o en soporte de TI.
• Inglés avanzado.
• Experiencia en presentaciones ejecutivas.

Responsabilidades

• Establecer sistemas de monitoreo para el mantenimiento preventivo y correctivo.
• Coordinar con otros departamentos para alinear decisiones organizacionales.
• Definir estrategias de optimización de aplicaciones.

Conocimientos

Liderazo

Colaboración

Resolución de problemas

Educación

Licenciaturas / Ingenierias de Tecnologías o de procesos

Descripción del empleo

Responsabilidades:

• Establecer sistemas de monitoreo para identificar problemas y tomar decisiones sobre el mantenimiento preventivo y correctivo.
• Evaluar y prever necesidades futuras para garantizar que la infraestructura pueda soportar la carga de trabajo.
• Evaluar y decidir sobre la adopción de nuevas herramientas o tecnologías que mejoren la eficiencia.
• Tomar decisiones sobre la resolución de incidentes y la gestión de problemas, priorizando según su impacto en el negocio.
• Coordinar con otros departamentos y partes interesadas para asegurar que las decisiones se alineen con los objetivos generales de la organización.
• Definir las estrategias de optimización de aplicaciones / licencias.

Requisitos:

• Formación: Licenciaturas / Ingenierias de Tecnologías o de procesos.
• Experiencia: 3-5 años de experiencia en procesos de negocio o en soporte de TI.
  • Preferentemente experiencia en soporte aplicaciones.
• Inglés: avanzado
• Experiencia en presentaciones ejecutivas.
• Habilidad para conectar y colaborar con diferentes equipos.
• Liderazo y capacidad de tomar decisiones.