Agente de Recepción - Experiencia en Hotelería

Grupo Presidente; San Pedro Garza García; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera líder está buscando un Agente de Recepción para unirse a su equipo en Monterrey. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales de comunicación, experiencia en facturación y la capacidad de tomar decisiones en un entorno de alta presión. Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y oportunidades para desarrollo profesional.

Servicios

Ambiente de trabajo diverso e inclusivo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• 2 años de experiencia en roles similares.
• Inglés fluido es necesario.
• Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión.

Responsabilidades

• Brindar un servicio al cliente excepcional.
• Gestionar las reservas y facturación de los huéspedes.
• Colaborar con otros departamentos.

Conocimientos

Capacidad de Decisión

Comunicación y Persuasión

Facturación

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Oferta de Empleo: Agente de Recepción en Hyatt Monterrey Valle

Grupo Presidente, una de las empresas líderes en el sector hotelero y gastronómico en México, está en búsqueda de un Agente de Recepción para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nos enorgullecemos de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por el servicio excepcional.

Requisitos

• Capacidad de Decisión: El candidato ideal debe ser capaz de tomar decisiones informadas y oportunas en un entorno de alta presión. Esta habilidad es crucial para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
• Comunicación y Persuasión: Se requiere una excelente habilidad de comunicación tanto en español como en inglés. El candidato debe ser capaz de interactuar con los huéspedes de manera efectiva, resolver sus inquietudes y, en ocasiones, persuadirlos.
• Facturación: Experiencia previa en facturación es esencial. El candidato debe ser capaz de manejar transacciones financieras con precisión y eficiencia.
• Trabajo Presencial: Este rol requiere una presencia física en el lugar de trabajo. Se espera que el candidato sea puntual, confiable y dispuesto a trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Brindar un servicio al cliente excepcional, atendiendo las necesidades de los huéspedes y resolviendo sus inquietudes de manera oportuna y profesional.
• Gestionar las reservas, los registros de entrada y salida, y las facturas de los huéspedes.
• Mantener un ambiente limpio, ordenado y profesional en la recepción.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Grupo Presidente ofrece un ambiente de trabajo diverso, inclusivo y gratificante. Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en la industria hotelera y disfrutas brindando un servicio excepcional, te invitamos a postularte para este emocionante rol.

Cómo Aplicar

Por favor, envía tu currículum vitae y una carta de presentación. Asegúrate de incluir ejemplos específicos de cómo has demostrado las habilidades requeridas en tu carrera anterior.

Grupo Presidente es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Agradecemos la consideración de todos los candidatos, pero solo se comunicará con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.

Únete a nosotros y ayuda a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. ¡Te esperamos en Hotel Hyatt Monterrey!

Nota

La fecha de inicio será lo antes posible. La oferta está abierta hasta que se encuentre al candidato adecuado.

Requerimientos - Educación mínima: Educación superior - Licenciatura. - 2 años de experiencia. - Idiomas: Inglés. - Edad: entre 20 y 39 años. - Conocimientos: Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Facturación. - Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, receptionist, recepcionista.