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Descripción de la vacante
Una startup innovativa cerca un Account Manager per gestire le relazioni con i clienti e migliorare le performance dei Virtual Brand. Il candidato ideale ha esperienza nella comunicazione e nella gestione delle relazioni, con un forte spirito di collaborazione. Si offre un ambiente di lavoro inclusivo e opportunità di crescita. La posizione prevede lavoro da remoto.
Servicios
Possibilità di quota societaria
Formación
Esperienza pregressa come Account Manager o in un ruolo simile.
Capacità di lavorare in team e in un ambiente dinamico.
Responsabilidades
Creare rapporti eccellenti con i clienti.
Monitorare i KPI e migliorare le performance.
Collaborare con il Virtual Brand Manager.
Conocimientos
Comunicazione efficace
Gestione delle relazioni
Analisi dei KPI
Capacità di problem solving
Descripción del empleo
Account Manager per Pinch! food brands
Mission e opportunità
Pinch! È una start up innovativa che opera nel B2B
La nostra Mission è quelle di aumentare i profitti e tagliare gli sprechi di hotel, ristoranti e bar ottimizzandone spazi e cucine attraverso i Virtual Brand
Non vogliamo “semplici dipendenti”, ma futuri soci : dopo aver dimostrato il proprio valore e superato un periodo di prova, il candidato potrà ricevere una quota societaria come parte del proprio bonus.
La nostra cultura e valori :
Crediamo nella cultura del lavorare duro e smart, impariamo dai nostri errori per migliorarci continuamente
Ci aiutiamo tra di noi ed ognuno ha il dovere di dire quello che pensa
Siamo sempre affamati , ambiziosi e vogliosi di crescere, creiamo opportunità di business anche là dove sembra che non sia possibile
Non siamo dipendenti ma soci e quindi responsabili della stessa società
Celebriamo le nostre vittorie con entusiasmo
Portiamo avanti la cultura dove la diversità è un valore aggiunto
YO UR MISSION
La tua missione è quella di mettercela tutta, curare ogni dettaglio e di metterti a disposizione di Pinch!, collaborare e aiutarsi sempre in un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso di ogni idea. Il lavoro di squadra ci aiuta a crescere, migliorare, fare meno fatica, imparare e lavorare con entusiasmo
J ob description
Creare rapporti eccellenti con I nostri clienti comunicando nel miglior modo possibile e costruttivo, identificare i loro bisogni e cercare soluzioni
Creare un clima sereno e di fiducia
Creare report, controllare I KPI e usare varie strategie e azioni per raggiungere i target stabiliti.
Creare piani ad hoc per far crescere I clienti studiando il mercato, le caratteristiche del locale, le promozioni, il menù, il food cost
Creare report sulle performance dei Virtual Brand monitorando i 3 KPI principali (fatturato, utile, recensioni).
Capire, studiare , creare degli action plan e follow up sulle aree che incidono sul Virtual brands (piattaforma delivery, Virtual Brand, fornitore food, competitors, ristorante, bisogni cliente finale)
Assistere e offrire il miglior customer service possibile ai clienti su imprevisti che possono avere su : utilizzo piattaforme di delivery, menù del Virtual Brand, fornitore food etc.
Lavorare fianco a fianco con il Virtual Brand Manager e dare supporto sulla creazione dei V. Brands
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.