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Team leader francese madrelingua
Resumo da oferta
Un'agenzia di selezione leader cerca un Team Leader Customer Service madrelingua francese a Milano. Questa figura sarà responsabile della gestione di un team, supportando la formazione e migliorando i processi operativi. Richiesta esperienza pregressa in ambienti di assistenza clienti e risultati. Offerta di contratto full-time con RAL tra 22.000€ e 28.000€.
Qualificações
- Madrelingua francese.
- Comprovata esperienza come Team Leader in assistenza clienti.
Responsabilidades
- Gestire operativamente un team e monitorare le performance.
- Effettuare sessioni di coaching e fornire feedback.
- Contribuire al miglioramento dei processi operativi.
Conhecimentos
Hai capacità di leadership ed esperienza nel Customer Service?
Sei madrelingua francese?
Se sei pronto a guidare, ispirare e a fare la differenza nel cuore pulsante dell'assistenza clienti, questa è la tua opportunità che stavi cercando!
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, per conto di una primaria commessa tedesca, leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, siamo alla ricerca di un
Luogo di lavoro : Milano - Viale Sarca.
Orario di lavoro : FT 40 h - 8 h al giorno da lunedì a venerdì.
Tipologia contrattuale : contratto di somministrazione, RAL 22000€ - 28000€.
In qualità di Team Leader Customer Service sarai una figura chiave in grado di coniugare eccellenza linguistica e leadership efficace.
- gestire operativamente un team di persone, monitorando le performance individuali e collettive;
- effettuare sessioni di coaching, fornire feedback mirati e identificare i percorsi di crescita per ogni membro del team;
- assicurare che tutte le comunicazioni in lingua francese siano di altissimo livello, intervenendo direttamente sulle escalation più complesse.
- contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi, analizzando i dati di performance e proponendo soluzioni innovative al management.
- madrelingua francese;
- comprovata esperienza pregressa come Team Leader o Coordinatore in contesti di assistenza clienti o Contact Center;
- orientato ai risultati.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.