Team leader francese madrelingua

Randstad Italia; Milano; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione leader cerca un Team Leader Customer Service madrelingua francese a Milano. Questa figura sarà responsabile della gestione di un team, supportando la formazione e migliorando i processi operativi. Richiesta esperienza pregressa in ambienti di assistenza clienti e risultati. Offerta di contratto full-time con RAL tra 22.000€ e 28.000€.

Competenze

• Madrelingua francese.
• Comprovata esperienza come Team Leader in assistenza clienti.

Mansioni

• Gestire operativamente un team e monitorare le performance.
• Effettuare sessioni di coaching e fornire feedback.
• Contribuire al miglioramento dei processi operativi.

Conoscenze

Leadership

Gestione team

Orientamento ai risultati

Descrizione del lavoro

Hai capacità di leadership ed esperienza nel Customer Service?

Sei madrelingua francese?

Se sei pronto a guidare, ispirare e a fare la differenza nel cuore pulsante dell'assistenza clienti, questa è la tua opportunità che stavi cercando!

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, per conto di una primaria commessa tedesca, leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, siamo alla ricerca di un

Team Leader Customer Service - madrelingua francese

Luogo di lavoro : Milano - Viale Sarca.

Orario di lavoro : FT 40 h - 8 h al giorno da lunedì a venerdì.

Tipologia contrattuale : contratto di somministrazione, RAL 22000€ - 28000€.

In qualità di Team Leader Customer Service sarai una figura chiave in grado di coniugare eccellenza linguistica e leadership efficace.

Le tue responsabilità saranno :

• gestire operativamente un team di persone, monitorando le performance individuali e collettive;
• effettuare sessioni di coaching, fornire feedback mirati e identificare i percorsi di crescita per ogni membro del team;
• assicurare che tutte le comunicazioni in lingua francese siano di altissimo livello, intervenendo direttamente sulle escalation più complesse.
• contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi, analizzando i dati di performance e proponendo soluzioni innovative al management.

Requisiti richiesti :

• madrelingua francese;
• comprovata esperienza pregressa come Team Leader o Coordinatore in contesti di assistenza clienti o Contact Center;
• orientato ai risultati.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).