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Customer Care Inboun Lingua Tedesca
Descrizione del lavoro
Un'agenzia per il lavoro cerca un Operatore Customer Care inbound con conoscenza della lingua tedesca (C1/C2) e inglese (B2) per fornire assistenza ai clienti su prodotti alimentari per animali. Offriamo un contratto part-time di 30 ore settimanali con possibilità di smart working. Sono richiesti diploma e requisiti tecnici per il lavoro da remoto.
Servizi
Competenze
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese.
- Diploma di scuola superiore o Laurea.
- Requisiti tecnici per lavoro da remoto.
Mansioni
- Supportare clienti su prodotti alimentari per animali.
- Gestire rimborsi, modifiche ordini e richieste di informazioni.
- Fornire assistenza precisa e puntuale.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Randstad Italia Spa, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca un :
Si offre : contratto in somministrazione iniziale 6 mesi con ottime possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni .
Benefit: possibilità di smart working.
part time 30 ore settimanali su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8 : 00 alle 20 : 00.
necessario MODEM / ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto. Disponibilità a recarsi un giorno in sede a Fiumicino o Taranto per ritiro del PC aziendale.
La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.
- dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet;
- gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;
- offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
- ottima conoscenza della lingua TEDESCA (livello C1 / C2) e della lingua INGLESE (B2);
- Diploma di scuola superiore o Laurea;
- requisiti tecnici per il lavoro da Remoto : Connessione ADSL con fibra e cavo Ethernet.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.