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Job summary
Un'azienda nel settore caffè cerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per gestire richieste e fornire informazioni sui prodotti. La figura ideale avrà esperienza nell'assistenza clienti, ottime doti comunicative e problem solving. Offriamo un contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e orario full-time di 40 ore settimanali. Lavoro in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
Qualifications
- Esperienza pregressa in assistenza clienti o call center, anche breve.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di gestire richieste in modo tempestivo ed efficace.
Responsibilities
- Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti tramite telefono, email e chat.
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
- Gestire e risolvere problematiche relative agli ordini e resi.
Skills
Education
Tools
Azienda operante nel settore caffè è alla ricerca di un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti. La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio di alta qualità.
- Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti tramite telefono, email e chat
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda
- Gestire e risolvere problematiche relative agli ordini, consegne e resi
- Supportare i clienti nell’utilizzo dei prodotti e nella risoluzione di eventuali difficoltà
- Aggiornare e mantenere il sistema di gestione clienti con le informazioni e le interazioni.
- Diploma di maturità
- Esperienza pregressa, anche breve, in ambito assistenza clienti o call center
- Ottime doti comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e delle piattaforme di comunicazione online
- Capacità di problem solving e gestione delle richieste in modo tempestivo ed efficace.
- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
- Orario full-time, 40 ore settimanali.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.