Back Office jobs in United States

Verona, Italy

Missione
La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.

What we offer:

Responsabilità chiave

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:

• riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;
• supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici;
• gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione;
• restituisce feedback amministrativi ai clienti;
• emette fatturazione e note di credito;
• chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni;
• gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi;
• crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti;
• comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti;
• gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina;
• svolge attività varie di back office.

Tasks and Qualifications:

Sei tu il candidato ideale se possiedi:

• diploma in materie economiche o affini;
• esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti;
• conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP;
• nozioni basi di contabilità e fatturazione;
• buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word;
• buona conoscenza lingua Inglese;
• capacità di gestione flessibile delle attività;
• dinamicità;
• approccio metodico;
• ottime capacità comunicative e relazionali.