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Descrizione del lavoro
Un'agenzia di lavoro sta cercando un Customer Care Specialist a Segrate. Il candidato fornirà assistenza telefonica ai clienti riguardo ai servizi bancari. Si richiede diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative. L'orario di lavoro è part-time, con turni dal lunedì al venerdì. Offriamo un ambiente internazionale e formazione continua.
Servizi
Competenze
- Gradita esperienza in attività analoga e nell'ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario/assicurativo.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Corso di formazione iniziale dal 26/1 al 9/2.
Mansioni
- Fornire assistenza telefonica ai clienti del gruppo bancario.
- Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito.
- Aggiornamento customer data base.
Conoscenze
Formazione
Verifica la tua compatibilità con questo annuncio
- Fornire assistenza telefonica ai clienti del gruppo bancario in merito ai servizi attivi
- Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito
- Gestire richieste di informazioni in ambito assicurativo
- Fornire informazioni su campagne in corso
- Aggiornamento customer data base
- Diploma di Scuola superiore o equivalente
- Gradita esperienza in attività analoga e nell'ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario/assicurativo
- Ottime capacità comunicative, di orientamento al cliente e propensione al problem solving
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel/PowerPoint)
- Corso di formazione iniziale dal 26/1 al 9/2, con successiva assunzione con contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
- Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro
- Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale
- Sviluppo continuo anche attraverso la piattaforma di e-learning aziendale
Orario di lavoro part-time 20/30 ore settimanali, su turni, nella fascia oraria dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20:00. CCNL Telecomunicazioni, inquadramento al 2° livello. Il contratto avrà decorrenza dal 10/2.
Sede di lavoro: Segrate (MI).
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.