Customer care specialist - settore bancario

Orienta; Segrate; In loco; EUR 15.000 - 21.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro sta cercando un Customer Care Specialist a Segrate. Il candidato fornirà assistenza telefonica ai clienti riguardo ai servizi bancari. Si richiede diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative. L'orario di lavoro è part-time, con turni dal lunedì al venerdì. Offriamo un ambiente internazionale e formazione continua.

Servizi

Cultura aziendale internazionale

Sviluppo continuo attraverso e-learning

Competenze

• Gradita esperienza in attività analoga e nell'ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario/assicurativo.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Corso di formazione iniziale dal 26/1 al 9/2.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica ai clienti del gruppo bancario.
• Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito.
• Aggiornamento customer data base.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza Pacchetto Office

Formazione

Diploma di Scuola superiore o equivalente

Descrizione del lavoro

Italia, Lombardia, SEGRATE Segrate, Telecomunicazioni, Customer Service

Verifica la tua compatibilità con questo annuncio

CUSTOMER CARE SPECIALIST

• Fornire assistenza telefonica ai clienti del gruppo bancario in merito ai servizi attivi
• Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito
• Gestire richieste di informazioni in ambito assicurativo
• Fornire informazioni su campagne in corso
• Aggiornamento customer data base
• Diploma di Scuola superiore o equivalente
• Gradita esperienza in attività analoga e nell'ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario/assicurativo
• Ottime capacità comunicative, di orientamento al cliente e propensione al problem solving
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel/PowerPoint)
• Corso di formazione iniziale dal 26/1 al 9/2, con successiva assunzione con contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
• Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro
• Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale
• Sviluppo continuo anche attraverso la piattaforma di e-learning aziendale

Orario di lavoro part-time 20/30 ore settimanali, su turni, nella fascia oraria dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20:00. CCNL Telecomunicazioni, inquadramento al 2° livello. Il contratto avrà decorrenza dal 10/2.

Sede di lavoro: Segrate (MI).