tit: Help Desk Help Desk

NETtoWORK; Milano; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica innovativa cerca un IT Support Specialist per fornire assistenza tecnica a Milano. Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili e una solida conoscenza di Windows e Microsoft Office. Responsabilità includono supporto di primo livello, gestione di dispositivi mobili e organizzazione di videoconferenze. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita.

Servizi

Corsi di aggiornamento e formazione

Ambiente dinamico e giovane

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in un ruolo simile.
• Conoscenza approfondita di Windows e Office 365.
• Esperienza nella gestione di dispositivi mobili tramite MDM.
• Capacità di configurare e mantenere PC aziendali.
• Buone doti comunicative e capacità di gestione dello stress.

Mansioni

• Fornire assistenza di primo livello sui laptop aziendali.
• Gestire il parco dispositivi mobili e l'enrollment tramite MDM.
• Supportare Microsoft Office, con attenzione a Outlook e OneDrive.
• Eseguire il deploy di immagini sui PC aziendali.
• Organizzare e condurre videoconferenze su Teams e WebEx.

Conoscenze

Gestione dispositivi mobili

Supporto Microsoft Office

Problem solving

Gestione stress

Strumenti

Windows

Office 365

ServiceNow

MDM

Teams

WebEx

Descrizione del lavoro

NETtoWORK ricerca Help Desk per azienda della provincia di Milano.

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Da oltre 20 anni, TACTICAL PEOPLE si posiziona come leader nel mercato ICT, guidando con passione e competenza i nostri clienti di medie e grandi dimensioni attraverso il dinamico percorso della digital transformation. La nostra mission è chiara: non solo abbracciare il cambiamento tecnologico, ma guidarlo, creando soluzioni all’avanguardia che plasmino il futuro digitale.

Posizione Aperta: IT Support Specialist

Sede: Milano

Descrizione del Ruolo: Il candidato ideale devealmeno 5 anni in un ruolo simile.

Responsabilità:

Fornire assistenza di primo livello sui laptop aziendali.

Gestire il parco dispositivi mobili (smartphone iOS) e l’enrollment tramite MDM.

Offrire supporto su Microsoft Office, con particolare attenzione a Outlook, OneDrive e altri strumenti collaborativi.

Eseguire il deploy di immagini predefinite sui PC aziendali.

Organizzare e condurre videoconferenze su piattaforme come Teams e WebEx.

Utilizzare il sistema di ticketing aziendale (ServiceNow) per la gestione delle richieste di assistenza.

Lavorare nel rispetto delle policy aziendali e delle procedure di sicurezza informatica.

Requisiti richiesti:

Esperienza: almeno 5 anni in un ruolo simile.

Conoscenza approfondita di Windows e Office 365.

Esperienza nella gestione di dispositivi mobili tramite MDM.

Capacità di configurare e mantenere PC aziendali.

Familiarità con Teams, WebEx e strumenti per la gestione delle videoconferenze.

Conoscenza di ServiceNow o di altri sistemi di ticketing.

Ottima capacità di problem solving e gestione delle priorità.

Attitudine al lavoro in autonomia e al rispetto delle procedure aziendali.

Buone doti comunicative e capacità di gestione dello stress.

Inserimento immediato in una Tech Community giovane e dinamica.

TACTICAL LEARNING HUB, con corsi di aggiornamento e formazione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I curricula dovranno pervenire completi di dicitura che autorizza il trattamento dei propri dati: “Si autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003.