TECNICO SERVICE DA REMOTO

Ali Spa; Ravenna; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ali Professional è in cerca di un Tecnico Service da Remoto altamente qualificato e proattivo. Questa figura sarà il riferimento tecnico per i clienti a livello globale, fornendo supporto nell'assistenza post-vendita delle macchine utensili. Se sei un esperto in automazione e programmazione PLC, unisciti al loro team dinamico in un ambiente tecnologico e innovativo.

Servizi

Ambiente altamente tecnologico

Crescita professionale continua

Retribuzione competitiva

Opportunità di lavoro in un team dinamico

Competenze

• Profonda conoscenza della programmazione PLC e macchine utensili.
• Competenze necessarie per la diagnostica e risoluzione di problemi complessi.
• Elevate capacità relazionali e di problem solving.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica da remoto per la diagnostica e risoluzione di problematiche su macchine utensili.
• Gestire offerte e materiali per interventi ai clienti.
• Coordinare risorse esterne e fornitori.

Conoscenze

Problem Solving

Programmazione PLC

Conoscenza Macchine Utensili

Competenze Elettriche

Competenze Meccaniche

Capacità Relazionali

Competenze Informatiche

Conoscenza della Lingua Inglese

Formazione

Diploma di Perito Elettrotecnico o Elettrico

Descrizione del lavoro

Ali Professional è alla ricerca per azienda sita a Brescia di un Tecnico Service da Remoto altamente qualificato e proattivo, con una profonda conoscenza delle macchine utensili e dell'automazione, da inserire nel team di assistenza post-vendita. La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per i clienti in tutto il mondo, garantendo supporto da remoto per la diagnostica, la risoluzione di problematiche e l'ottimizzazione delle performance delle macchine.

Principali Responsabilità :

• Supporto Tecnico Remoto : Fornire assistenza tecnica di alto livello da remoto per la diagnostica e la risoluzione di problematiche complesse su macchine transfer, coprendo aspetti PLC, CNC, elettrici e meccanici.
• Programmazione e Lavorazioni : Profonda conoscenza dei PLC e dei Controlli Numerici (CN), inclusa la programmazione in G-code e la gestione del programma pezzo e delle lavorazioni.
• Diagnostica Componenti : Competenza nella diagnosi di problematiche relative ad azionamenti, moduli di potenza e motori, e nella comprensione degli schemi elettrici.
• Competenze Meccaniche : Discrete conoscenze meccaniche per l'individuazione e la risoluzione di problemi che spesso si presentano all'interfaccia tra sistemi elettrici e meccanici.
• Gestione Offerte e Materiali : Preparazione e stima dettagliata di materiali, ore di lavoro e sviluppo necessario per la formulazione di offerte commerciali accurate in risposta a specifiche richieste del cliente (es. stime budgettarie o elenchi materiali per interventi).
• Gestione Fornitori : Interfaccia diretta con i fornitori per la gestione di riparazioni, l'identificazione di "phase out" di componenti e la ricerca di articoli sostitutivi.
• Coordinamento Risorse Esterne : Gestione e organizzazione del personale tecnico in trasferta, fornendo indicazioni chiare e supporto.
• Diploma di Perito elettonico o elettrico
• Profonda conoscenza della programmazione PLC (preferibilmente Siemens, o altri standard di mercato).
• Profonda conoscenza dei Controlli Numerici (CN) , inclusa la programmazione G-code e la gestione delle lavorazioni.
• Solide competenze informatiche per la diagnostica e la gestione remota.
• Vasta conoscenza di azionamenti, moduli di potenza e problematiche legate ai motori.
• Eccellente comprensione di schemi e impianti elettrici.
• Discrete conoscenze meccaniche per la comprensione delle interazioni elettromeccaniche.
• Capacità e doti organizzative per la gestione efficiente delle attività e del personale esterno.
• Elevate capacità relazionali , sia verso i colleghi interni che, soprattutto, verso i clienti.
• Capacità di ascolto empatico e attivo , unite a cortesia, pazienza e diplomazia nella gestione delle richieste dei clienti.
• Forte attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle criticità.
• Ottima conoscenza della lingua inglese : un buon livello nel reading e nel writing, e un più che buon livello nel listening e nello speaking.
• Contratto di lavoro a tempo determinato
• Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
• Opportunità di lavorare in un ambiente altamente tecnologico e innovativo.
• Ruolo chiave in un team dinamico e di supporto al cliente globale.
• Crescita professionale continua

Luogo di lavoro : BRESCIA

Orario di lavoro : Full time

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR : Reg. UE 2016 / 679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

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