Supporto tecnico installazioni

Sector Alarm Italia; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante fornitore di sicurezza in Europa cerca un Specialista di Supporto Tecnico. In questo ruolo, elaborerai soluzioni a problemi tecnici e garantirai assistenza telefonica. Sono richieste competenze di comunicazione e una laurea in ambito scientifico. Offriamo un contratto a tempo pieno e indeterminato nell'HQ di Milano, oltre a un ambiente stimolante e collaborativo con opportunità di crescita.

Servizi

Ambiente stimolante e multinazionale

Cultura collaborativa

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Diploma e/o laurea in ambito scientifico o equivalente.
• Buona conoscenza della lingua inglese è preferibile.
• Eccezionali capacità di comunicazione e spirito collaborativo.

Mansioni

• Analizzare e rilevare potenziali problemi comunicando tempestivamente.
• Fornire assistenza ai tecnici tramite supporto telefonico.
• Monitorare quotidianamente i segnali di test.

Conoscenze

Conoscenze di comunicazione

Problem solving

Collaborazione

Empatia

Formazione

Diploma e/o laurea in ambito scientifico

Descrizione del lavoro

Sei pront* per essere la spina dorsale delle nostre operazioni di supporto tecnico? Se ti piace risolvere problemi e ami l'idea di far parte di un team dinamico, allora questo ruolo è per te!

Responsabilità

• Analizzare e rilevare potenziali problemi, garantendo una comunicazione tempestiva con gli installatori.
• Brainstorming di soluzioni alternative ai problemi tecnici che si presentano.
• Fornire preziosa assistenza ai tecnici tramite supporto telefonico.
• Monitoraggio quotidiano dei segnali di test per garantire operazioni senza interruzioni.
• Condurre controlli di sistema per verificare la corretta funzionalità, inclusi segnali e copertura.
• Gestire in modo efficiente il nostro sistema CRM.
• Garantire che tutti i sistemi siano installati correttamente e operativi.
• Rispondere alle chiamate di prova e verifica da parte di Sales Advisor, Field Sales Representative e Field Sales Installer.

REQUISITI

• Diploma e/o laurea in ambito scientifico, o formazione/esperienza tecnica equivalente.
• Preferibilmente buona conoscenza della lingua inglese.
• Eccezionali capacità di comunicazione.
• Uno spirito collaborativo.
• Empatia verso le esigenze dei nostri clienti.
• Disponibilità a lavorare in presenza, su turni dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 08:00-21:00.

COSA OFFRIAMO

• Una opportunità professionale in uno dei principali fornitori di sicurezza in Europa.
• Un ambiente stimolante e multinazionale.
• Una cultura positiva e collaborativa, guidata da persone ambiziose.
• Un contratto a tempo pieno e a tempo indeterminato.
• Un luogo di lavoro nell’HQ di Milano.

Pront* ad intraprendere un entusiasmante viaggio professionale? Non perdere questa opportunità, invia la tua candidatura!

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