STAGE ASSISTENZA CLIENTI E SUPPORTO COMMERCIALE

MySolution - Cesi Multimedia; Belluno; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa del settore editoriale cerca un assistente clienti per il team Marketing e Vendite. Il candidato ideale avrà una laurea in Economia e Comunicazione e ottime capacità comunicative. Si offre un contratto di stage di 6 mesi con retribuzione di 700 euro netti mensili, con possibilità di assunzione successiva. L'attività lavorativa si svolgerà in modalità ibrida.

Servizi

Buoni pasto

Premi di risultato

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Prestare assistenza clienti e supporto tecnico.
• Conoscenza di strumenti CRM è un plus.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica ai clienti.
• Gestire richieste e feedback per garantire elevati standard di soddisfazione.
• Supportare gli agenti nella preparazione di offerte commerciali.
• Collaborare con team per migliorare gli strumenti.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Predisposizione per l’assistenza clienti

Problem solving

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Laurea con indirizzo Economico e Comunicazione

Strumenti

CRM

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

L’Azienda :

Cesi Multimedia opera dal 1992 nel settore “Editoria Professionale On-line” con un fatturato in forte crescita e un alto livello di fidelizzazione dei clienti. Realizza la piattaforma web MySolution e la Suite di prodotti IA denominata MIA (MySolution Intelligenza Artificiale). Inoltre, organizza eventi formativi accreditati per commercialisti e consulenti del lavoro. Il notevole tasso di innovazione ha sempre caratterizzato l’attività dell’azienda. Per ulteriori informazioni sulle attività dell’azienda visionare il sito

Ruolo

Cerchiamo una risorsa dinamica e proattiva per il nostro team Marketing e Vendite che si occupi di assistenza clienti per le nostre banche dati online e i nostri corsi di formazione accreditati rivolti ai commercialisti e fornisca supporto commerciale agli agenti di vendita. La figura sarà il primo punto di contatto per i clienti, risolverà problematiche tecniche e operative, e collaborerà con la rete di vendita per facilitare le attività commerciali.

Responsabilità principali

• Fornire assistenza tecnica e supporto operativo ai clienti nell’uso delle banche dati online e della formazione accreditata.
• Gestire richieste, segnalazioni e feedback, garantendo elevati standard di soddisfazione cliente.
• Supportare gli agenti di vendita nella gestione lead, preparazione offerte commerciali, organizzazione incontri e follow-up clienti.
• Collaborare con i team tecnici e commerciali per migliorare processi e strumenti.
• Monitorare e aggiornare i database clienti e produrre report utili al team commerciale.

Requisiti

• Laurea con indirizzo Economico e Comunicazione.
• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Predisposizione per l’assistenza clienti o supporto tecnico.
• Capacità di supporto commerciale ed eventuale conoscenza di strumenti CRM.
• Problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
• Padronanza del pacchetto Office e buona dimestichezza con i sistemi IT.

Contratto previsto

Contratto di Stage della durata di 6 mesi con prospettive di inserimento in azienda con un successivo contratto di assunzione.

Retribuzione iniziale di euro 700 euro netti mensili oltre a buoni pasto e premi di risultato.

Sede di lavoro

Milano - Via Giuseppe Massarenti. L\'attività lavorativa è prevista in modalità ibrida : in presenza e in smart working.