Specialista Customer Care Francese – Supporto Tecnico

adecco; Syracuse; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia del lavoro cerca un Customer Care per il mercato francese. La posizione richiede un livello fluente di francese e pregressa esperienza nel supporto clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste tramite telefono e chat, supporto tecnico e collaborazione con il team per risolvere le problematiche. Sono richieste eccellenti capacità comunicative e un approccio orientato al problem solving. Offriamo un ambiente stimolante e collaborativo con opportunità di crescita.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli simili nel customer care o supporto tecnico è preferibile.
• Capacità di gestire richieste e segnalazioni attraverso diversi canali.
• Autonomia e attitudine positiva sono essenziali.

Mansioni

• Gestire le richieste e segnalazioni dei clienti attraverso telefono e chat.
• Fornire supporto tecnico e inoltrare richieste al reparto competente.
• Collaborare con il team tecnico per diagnosticare e risolvere problematiche.
• Garantire la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti con soluzioni efficaci.

Conoscenze

Fluente francese

Eccellenti capacità comunicative

Spirito di iniziativa

Orientamento al problem solving

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia del lavoro cerca un Customer Care per il mercato francese. La posizione richiede un livello fluente di francese e pregressa esperienza nel supporto clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste tramite telefono e chat, supporto tecnico e collaborazione con il team per risolvere le problematiche. Sono richieste eccellenti capacità comunicative e un approccio orientato al problem solving. Offriamo un ambiente stimolante e collaborativo con opportunità di crescita.