Operatore / Operatrice telefonico / a per Organizzazione Umanitaria

AMNESTY INTERNATIONAL SEZIONE ITALIANA ODV; Pomezia; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'organizzazione no profit internazionale cerca un operatore telefonico per promuovere campagne sui diritti umani. Il ruolo prevede la gestione dei contatti, reportistica al Team Fundraiser e offre un ambiente di lavoro dinamico. Opportunità di crescita professionale e formazione continua in aula. Posizione remota con stipendio fisso e variabile in base agli obiettivi.

Servizi

Formazione retribuita

Ambiente di lavoro motivato

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza pregressa in call center outbound.
• Capacità di gestione autonomia e organizzazione.

Mansioni

• Gestire contatti con cadenze prestabilite.
• Stilare agenda con esiti delle chiamate.
• Invio reportistica al Team Fundraiser.

Conoscenze

Lavoro in team

Capacità comunicative

Organizzazione

Flessibilità

Proattività

Problem solving

Descrizione del lavoro

Overview

Amnesty International è un movimento di persone determinate a creare un mondo più giusto. Mettiamo in evidenza le ingiustizie, diamo voce a chi non ha voce, cambiamo la vita delle persone. Grazie al nostro impegno per rafforzare libertà e giustizia abbiamo ricevuto il premio Nobel per la Pace nel 1977.

Se vuoi impegnarti in un lavoro nel non profit, se vuoi essere anche tu parte del cambiamento, lavora con noi come operatrice / operatore telefonico per promuovere le nostre campagne in difesa dei diritti umani e cercare nuovi sostenitori.

Ruolo

• gestire i contatti che verranno assegnati con cadenze prestabilite;
• stilare un’agenda riportando gli esiti delle chiamate, il follow up dei contatti e gli incontri fissati;
• invio dell’agenda appuntamenti e reportistica al Team Fundraiser che gestirà personalmente gli incontri fissati.

Cosa offriamo

• la possibilità di lavorare per un\'organizzazione no profit conosciuta in tutto il mondo;
• una formazione di quattro settimane retribuita, propedeutica all’assunzione;
• un contratto a progetto frutto dell’accordo collettivo nazionale per la regolamentazione delle co.co.co AOI;
• uno stipendio composto da un fisso e una quota variabile in base agli obiettivi raggiunti;
• un lavoro da remoto inserito in un gruppo di lavoro;
• telefono cellulare con sim traffico voce;
• opportunità di crescita professionale all’interno del progetto;
• una formazione continua in aula e sul campo con percorsi di perfezionamento;
• un ambiente di lavoro dinamico e motivato.
• esperienza pregressa in attività di call center outbound, presa appuntamenti e call center outbound;
• attività pregressa di relazione con reti di stakeholder.

Competenze

• attitudine al lavoro in team;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• autonomia organizzativa e gestionale;
• flessibilità;
• proattività;
• problem solving.