Front office Agent l.68

RANDSTAD Italia SpA; Novate Milanese; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione cerca un Front office Agent per una struttura per studenti a Novate Milanese. Il candidato ideale deve possedere un diploma di scuola superiore e avere una buona conoscenza della lingua inglese. È richiesta disponibilità a lavorare su turni. La retribuzione annua è compresa tra 22.000€ e 28.000€, con contratto diretto di 8 mesi.

Servizi

Buoni pasto 8€

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99.
• Disponibilità a lavorare su turni e weekend.

Mansioni

• Fornire un attento e amichevole customer service.
• Eseguire check-in e check-out professionali.
• Gestire le eventuali lamentele dei clienti.

Conoscenze

Conoscenza gradita PMS alberghieri

Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B1/B2

Diposonibilità a lavorare su turni e weekend

Formazione

Diploma di scuola superiore secondaria

Strumenti

Mews

Descrizione del lavoro

Ti piace il mondo dell'Hotellerie?

Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art.1?

Randstad Talent Selection Hopportunities - Milano- è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico.

Per una struttura per studenti, ricerchiamo una figura di

Front office Agent

Luogo di lavoro: Novate Milanese

Oraio di lavoro:40 h dal lunedì alla domenica su turni 6,30/7 - 22,30/23 con 2 giorni di riposo

Tipologia contrattuale: l'azienda offre inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, Inquadramento a secondo dell'esperienza, RAL 23k/27k + buoni pasto 8€

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienzanon richiesta

Responsabilità

La risorsa dovrà avere le seguenti responsabilità:

• Farai parte del Team del Front Office
• Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti
• Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali
• Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali
• Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione
• Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente
• Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi
• Gestirai le eventuali lamentele dei clienti
• Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino
• Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti
• Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale
• Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura

Qualifiche

La risorsa dovrà avere le seguenti competenze:

• Diploma di scuola superiore secondaria
• Conoscenza gradita PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B1/B2
• Appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99
• Diposonibilità a lavorare su turni e weekend

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS