Customer Success Specialist (Web Developer Bridger)

Intuos; L'Aquila; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica innovativa cerca un Customer Success Specialist in Abruzzo per collegare clienti e team di sviluppo. Il candidato ideale avrà competenze in React e Node.js, oltre a esperienze con REST API e Git. Responsabilità includono gestione onboarding, risoluzione issue e supporto clienti. Offriamo un ruolo chiave in un team snello, autonomia, e possibilità di crescita verso posizioni senior in progetti digitali high-tech nel settore aerospace.

Servizi

Autonomia e impatto reale

Crescita verso ruoli senior / lead

Coinvolgimento in progetti digitali

Competenze

• Capacità di leggere, scrivere e debuggare codice.
• Esperienza con REST API e JSON.
• Familiarità con Git e ambienti web.

Mansioni

• Raccogliere e tradurre i requisiti dei clienti.
• Gestire onboarding e adozione della piattaforma.
• Supportare i clienti nel massimo valore delle soluzioni Intuos.
• Risolvere issue tecniche.
• Collaborare con i developer per task tecnici.
• Scrivere snippet e documentazione tecnica.

Conoscenze

React

Node.js

Scrivere e debuggare codice

REST API

JSON

Git

Fluente in Italiano

Fluente in Inglese

Descrizione del lavoro

Ruolo

Cerchiamo un / una Customer Success Specialist con competenze web che faccia da ponte tra clienti e team di sviluppo, garantendo onboarding efficace, risoluzione delle issue e massimo valore dall’uso di Intuos da parte dei clienti.

Ruolo tecnico e customer-facing, con attività di coding.

Responsabilità

• Raccogliere e tradurre i requisiti dei clienti (business & tecnici)
• Gestire onboarding e adozione della piattaforma
• Supportare i clienti per ottenere il massimo valore dalle soluzioni Intuos
• Risolvere issue tecniche e fare troubleshootingCollaborare con i developer trasformando feedback e richieste in task tecnici
• Supportare integrazioni web, API e soluzioni custom
• Scrivere snippet e documentazione tecnica quando necessario

Requisiti

• React e Node.js
• Capacità di leggere, scrivere e debuggare codice
• Esperienza con REST API , JSON
• Familiarità con Git e ambienti web
• Italiano e Inglese fluente – Prerequisiti

Plus

• Esperienza in SaaS B2B
• Ruoli precedenti in Customer Success / Solutions / Technical Support
• CMS, analytics, tracking

Cosa offriamo

• Ruolo chiave tra cliente, prodotto e sviluppo
• Autonomia e impatto reale
• Team snello (~10 persone)
• Crescita verso ruoli senior / lead
• Coinvolgimento in progetti digitali per il settore aerospace
• Esposizione a contesti high-tech
• Retribuzione in base al profilo e all'esperienza