Customer Care Specialist

Generazione Vincente S.p.A.; Fiumicino; In loco; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un customer care specialist da inserire in un'importante azienda nel settore turistico. Il candidato ideale ha un diploma in ambito linguistico o turistico e un’ottima conoscenza della lingua inglese. Si offre un contratto a tempo determinato con un RAL tra 28k e 32k, oltre a ticket restaurant di 10.50€.

Servizi

Ticket restaurant di € 10.50

Contratto a tempo determinato

Competenze

• Diploma in ambito linguistico, turistico o alberghiero.
• Esperienza in marketing e supporto alla clientela.
• Laurea in ambito economico o turistico preferenziale.

Mansioni

• Supportare il responsabile nello sviluppo di processi di customer management.
• Definire procedure per il supporto ai clienti in pre e post vendita.
• Monitorare i KPI di business e aggiornare la reportistica.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità negoziali

Orientamento al risultato

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore in ambito linguistico e/o turistico e/o alberghiero

Laurea e/o un master in ambito economico / turistico

Descrizione del lavoro

Overview

Generazione Vincente Spa, Agenzia per il lavoro, filiale di Avellino, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore turistico un / una customer care specialist da inserire presso la propria divisione vendite e customer care.

Responsibilities

Il / la customer care specialist dovrà supportare il responsabile nello sviluppo ed implementazione di processi di customer management, contribuendo alla definizione di procedure volte a garantire il supporto ai clienti nella fase di pre e post vendita, lavora al costante aggiornamento delle linee guida aziendali per la definizione di piani di vendita diretta ed indiretta e per la gestione del portafoglio clienti.

Il candidato / la candidata ideale inoltre dovrà sviluppare e presidiare canali commerciali, mantenere aggiornata la rete di accordi con soggetti esterni e monitorare i kpi di business monitorando la reportistica.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore in ambito linguistico e/o turistico e/o alberghiero
• Esperienza in ambito marketing e supporto alla clientela
• Costituirà titolo preferenziale essere in possesso di una laurea e/o un master in ambito economico / turistico
• Ottima conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo ottima capacità negoziali, orientamento al risultato ed al lavoro in team.

Benefits

Si offre inserimento iniziale a tempo determinato in somministrazione in una realtà aziendale in forte crescita.

Ral tra i 28 e 32k e ticket restaurant da € 10.50.

Location

Sede di lavoro : Roma.

EEO Statement

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903 / 77 - D. Lgs. n.198 / 2006).

I candidati ambosessi L. 903 / 77 – D.Lgs. n. 198 / 2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016 / 679.