CRM Analyst

Miroglio Group; Alba; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale nel settore moda cerca un professionista per il team Digital & Omnichannel. Il candidato contribuirà a definire efficaci strategie di contatto e gestire le attività CRM. Richiesta esperienza nel CRM, formazione in ambito matematico o management, e forti competenze di project management. Offriamo un'ottima opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e meritocratico con incentivi e benessere dei dipendenti.

Servizi

Flessibilità oraria

Formazione continua

Sconto sui prodotti aziendali

Asilo aziendale

Competenze

• Richiesta esperienza pregressa in CRM.
• Formazione in matematica o management per la strategia dei dati.
• Competenze solide nel project management e problem solving.

Mansioni

• Definire e pianificare la contact strategy per i brand.
• Coordinare le attività e gruppi di lavoro nel team.
• Analizzare settimanalmente KPI di vendita e contatto.

Conoscenze

Esperienza in ambito CRM

Formazione ad indirizzo matematico o di management

Competenze di project management

Competenze in ambito Digital

Data Driven

Visione Customer centric

Doti relazionali e di team working

Ottima conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Siamo il Gruppo Miroglio, una realtà internazionale fondata ad Alba nel 1947 fatta di persone con un forte spirito imprenditoriale e lo sguardo rivolto al futuro senza dimenticare il passato.

Ogni giorno agiamo con passione e facciamo accadere le cose, esplorando il mondo della moda in tutte le sue forme: dal fashion retail con i nostri 10 brand di abbigliamento (tra cui Trussardi, Elena Mirò, Motivi, Oltre e Fiorella Rubino), alla stampa transfer con Sublitex, fino alla logistica integrata e al supply chain management.

La tua Opportunità

Entrerai a far parte del team Digital & Omnichannel e avrai la possibilità di contribuire alla crescita del nostro business sia online che offline. Ci aiuterai a crescere attraverso la definizione di insight utili alla creazione di contact strategy efficaci che miri ad aumentare il Life Time Value delle clienti.

La tua Missione

Parteciperai attivamente alla definizione della contact strategy di brand

Pianificherai settimanalmente le attività e coordinerai la figura campaign di riferimento

Conoscerai gli obiettivi del brand ed identifichi insieme a quest’ultimo le attività a supporto

Integrerai il pensiero Offline con quello Online

Identificherai soluzioni per automatizzare le attività CRM sulla base delle risorse disponibili

Preparerai e sarai relatore del meeting CRM bisettimanale che coinvolge tutte le funzioni di ciascun brand

Imposterai la strategia CRM di lungo periodo assieme alle funzioni trade e marketing (e.g. calendario commerciale)

Analizzerai in autonomia, su base settimanale, i principali KPI di vendita e di contatto

Interagirai con il manager per le analisi CRM a più alto impatto

Le tue Skills

Hai un’esperienza in ambito CRM

Hai una formazione ad indirizzo matematico o di management

Hai forti competenze di project management e problem solving

Hai competenze in ambito Digital

Hai un approccio fortemente Data Driven

Hai una visione “Customer centric”

Hai spiccate doti relazionali e di team working

Hai un forte mindset imprenditoriale e l’ambizione di contribuire alla crescita dell’Azienda

Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese

Cosa ti offriamo

Un'azienda giovane e dinamica che crede nel talento e mette le persone al centro

L’opportunità di crescere e avere un reale impatto, in un contesto fortemente meritocratico basato su performance management e obiettivi chiari e definiti

Onboarding specifico per il tuo ruolo, dove verrai formata/o sul nostro business, sui nostri processi e tools

Formazione continua sia in aula che online

Convenzioni aziendali e iniziative di well-being (servizio di supporto psicologico, flessibilità oraria, corsi di yoga e pilates, e molto altro)

Asilo aziendale, con orari e periodi di apertura in linea con quelli aziendali

Sconto almeno del 40% sui capi di tutti i nostri brand

Sede di lavoro: Alba (CN) con possibilità di smart working

Note: alcune parti sull’uguaglianza e la diversità sono preservate per conformità legale

Crediamo nel valore delle persone e della diversità in tutte le sue forme. Guardiamo al talento, non alle etichette, e accogliamo con rispetto chiunque voglia mettersi in gioco, garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, età, identità o background. Se hai bisogno di supporto durante il processo di selezione, siamo a tua disposizione.