Assistenza Clienti Inbound/Outbound

Manpower; Turbigo; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di ricerca è alla ricerca di uno Specialista Assistenza Clienti Inbound/Outbound per un'azienda cliente nel settore Automotive. La risorsa si occuperà di Lead Generation e migliorerà l'esperienza del cliente. Richiesti diploma e esperienza in Customer Service. Sono possibili sia contratti part-time che full-time. Formazione specifica iniziale sarà fornita. Offriamo inserimento diretto in azienda, con retribuzione commisurata all'esperienza.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza in assistenza telefonica o call center necessaria.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.

Mansioni

• Lead Generation da clienti tramite moduli e campagne marketing.
• Raccolta informazioni chiave sui veicoli desiderati.
• Coordinamento con Team Vendite e gestione appuntamenti.

Conoscenze

Assistenza telefonica

Customer Service

Buone doti comunicative

Gestione appuntamenti

Lead Generation

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

La divisione Beyond di ManpowerGroup, specializzata nella ricerca e selezione di profili beneficiari di Legge 68 / 99, ricerca per importante azienda cliente settore Automotive: SPECIALISTA ASSISTENZA CLIENTI INBOUND / OUTBOUND appartenente alle Categorie Protette

La risorsa, all'interno del BDC (Business Development Center), si occuperà di migliorare l'esperienza del cliente e Lead Generation.

Attività e Responsabilità

• Lead Generation, raggiungendo i clienti che hanno mostrato interesse tramite moduli di contatto, portali online e campagne marketing
• Raccolta informazioni chiave (tipo di veicolo desiderato, budget)
• Inserimento dati nel CRM
• Coordinamento con Team Vendite e gestione appuntamenti
• Fidelizzazione clienti tramite contatto post vendita per valutare l'esperienza

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza in ambito Assistenza telefonica / Customer Service / Call Center
• Buona dimestichezza con strumenti informatici
• Buone doti comunicative e commerciali
• Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi dell'Art.1 L.68 / 99

Si offre inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.

E' prevista formazione specifica iniziale, per questo non è necessaria la provenienza dal settore Automotive.

Orario di lavoro: possibilità di part time e full time

Sede di lavoro: 3 sedi possibili - Trezzano Sul Naviglio, Bisceglie, San Siro

Se sei interessato/a ad approfondire l'opportunità, non esitare a candidarti!