Assistente Call Center Energetico – Formazione & Crescita

Mcc service; Trento; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di tecnologie energetiche cerca un/a addetto/a all'assistenza telefonica per fornire supporto ai clienti. La figura si occuperà di gestire le richieste di assistenza tramite il centralino aziendale, fornendo informazioni sui prodotti e servizi. È richiesta una buona comunicazione e la disponibilità a lavorare con orari flessibili. L'offerta include un contratto a tempo determinato di 12 mesi e opportunità di crescita interna.

Servizi

Formazione interna retribuita

Possibilità di crescita

Competenze

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Competenze di base nell’uso del PC e dei principali software di gestione.
• Attitudine al problem solving e gestione efficiente delle problematiche.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate dei clienti e fornire informazioni dettagliate.
• Supportare i clienti nell’utilizzo delle tecnologie energetiche.
• Gestire e risolvere problematiche tramite l’apertura di ticket.
• Fornire consulenza pre e post vendita sui prodotti.
• Collaborare con il team interno per migliorare il servizio clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Competenze informatiche di base

Problem solving

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Una società di tecnologie energetiche cerca un/a addetto/a all'assistenza telefonica per fornire supporto ai clienti. La figura si occuperà di gestire le richieste di assistenza tramite il centralino aziendale, fornendo informazioni sui prodotti e servizi. È richiesta una buona comunicazione e la disponibilità a lavorare con orari flessibili. L'offerta include un contratto a tempo determinato di 12 mesi e opportunità di crescita interna.