Addettoa allassistenza clienti | Supporto clienti

Impiegando.com Smart; Casale Monferrato; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della filtrazione dell'acqua cerca una risorsa per il team di assistenza clienti. Sarai responsabile della gestione delle richieste di supporto tecnico e commerciale, garantendo soluzioni rapide. Richiesta diploma e ottime capacità comunicative. Contratto full-time a tempo determinato di 6 mesi, con formazione specialistica retribuita.

Servizi

Formazione specialistica retribuita

Competenze

• Diplomati con eccellenti capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
• Conoscenza base delle tecnologie di telecomunicazioni sarà un vantaggio.
• Capacità di problem solving è fondamentale.

Mansioni

• Gestire richieste di supporto tecnico e commerciale da clienti.
• Fornire assistenza tecnica di primo livello su servizi di telefonia.
• Collaborare con il reparto tecnico per problematiche complesse.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

Conoscenza base delle tecnologie di telecomunicazioni

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

MAC

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda commerciale operante nel settore dei dispositivi per il filtraggio dellacqua domestica si ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti.

La figura sarà responsabile di gestire le richieste di supporto tecnico e commerciale fornendo soluzioni rapide e professionali per garantire la soddisfazione degli utenti.

Mansioni principali :

• Ricevere e gestire chiamate email e chat da parte dei clienti
• Supportare il cliente nella risoluzione di problematiche tecniche
• Fornire informazioni su piani tariffari e condizioni vantaggiose
• Assistenza tecnica di primo livello su servizi di telefonia e internet
• Supporto nella gestione delle attivazioni e modifiche contrattuali
• Gestione segnalazioni e reclami con tempestività e cortesia
• Collaborazione con il reparto tecnico per escalation di problematiche complesse
• Aggiornamento della documentazione e database clienti

Requisiti :

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

Conoscenza base delle tecnologie di telecomunicazioni (costituirà titolo preferenziale)

Capacità di problem solving

Offerta :

Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile

Orario full-time 40 ore settimanali su turni dal lunedì al sabato

Formazione specialistica retribuita.

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1