Addetto Back Office

Whatjobs; Treviglio; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda storica di biciclette con sede a Treviglio cerca un Addetto/ a Back Office per supporto al mercato francese. Il candidato dovrà gestire ordini, assistenza clienti e fatturazione. I requisiti includono francese fluente, laurea in lingue e esperienza di massimo 3 anni in contesti strutturati. L'azienda offre un contratto full-time da lunedì a venerdì, in un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Esperienza pregressa di max 2-3 anni, maturata presso realtà strutturate.
• Dimestichezza con l’utilizzo di gestionali aziendali.

Mansioni

• Assistenza alla clientela e agli agenti di vendita.
• Inserimento e aggiornamento portafoglio ordini.
• Verifica e conferma date di consegna.
• Organizzazione della spedizione e fatturazione.
• Definizione dell’assortimento e check di funzionalità.
• Supporto per l’identificazione dei pagamenti.

Conoscenze

Francese fluente

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza di una terza lingua straniera

Ottima conoscenza di MS Office

Soft skills: precisione, capacità analitiche

Formazione

Laurea Triennale o Magistrale, preferibilmente in Lingue

Strumenti

MS Excel

M3 Smart Office

Descrizione del lavoro

Bianchi è il più storico e prestigioso marchio di biciclette. Il nostro patrimonio, forte di oltre 130 anni di storia iniziata a Milano nel 1885 con Edoardo Bianchi, non ha eguali nel mondo del ciclismo. Il nostro posizionamento incarna il meglio dell’italianità intesa come l’impegno a costruire prodotti “a regola d’arte” ma anche come design, stile e gusto.

La nostra offerta di biciclette è una sfumatura di prodotti con cui assecondare le esigenze del professionista, del praticante, di chi ama la natura o di chi, semplicemente, si vuole spostare rapidamente nel traffico urbano. Dobbiamo sempre essere in grado di fornire la bicicletta ideale per ogni tipo di ciclista. Innovazione, scienza e tecnologia si fondono con le sensazioni dell’uomo, un qualcosa di misterioso che da più di 100 anni ci permette di far vincere i nostri campioni e di fornire ai nostri clienti un prodotto d’eccellenza.

Per la nostra sede di Treviglio (BG), siamo alla ricerca di un / una Addetto / a Back Office che si dedichi prevalentemente al mercato francese. La figura, inserita in Ufficio Commerciale e riportando direttamente al Back Office Manager, si occuperà delle seguenti attività :

Responsabilità

• Assistenza alla clientela e agli agenti di vendita: risposte in tempi rapidi alle domande o richieste dei rivenditori e supporto agli agenti di zona. La richiesta più comune riguarda la disponibilità di un prodotto (gamma di bici, parti ricambi e accessori). Frequentemente questo step si chiude con l’inserimento dell’ordine a gestionale;
• Inserimento e aggiornamento portafoglio ordini: raccolta ordini tramite vari canali (telefono, mail, B2B), supporto al cliente con suggerimento alternative qualora il prodotto non fosse disponibile;
• verifica e conferma date di consegna.
• Spedizione e fatturazione attiva: una volta verificata la disponibilità del prodotto e valutate le priorità del portafoglio ordini, organizzare con il magazzino la spedizione al cliente e successiva fatturazione;
• B2B: definizione dell’assortimento e check di funzionalità; comunicazione ai clienti delle credenziali di accesso e, qualora necessario, assistenza alla clientela per il loro utilizzo;
• Verifica / identificazione pagamenti: supporto alla Contabilità / Credito per l’identificazione dei pagamenti e il corretto abbinamento alle fatture.

Requisiti richiesti

• Francese fluente (livello C1 / C2 o madrelingua);
• Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di una terza lingua straniera;
• Laurea Triennale o Magistrale, preferibilmente in Lingue;
• Esperienza pregressa nella mansione di max 2-3 anni, maturata presso realtà strutturate del settore Automotive o FMCG;
• Ottima conoscenza di MS Office, in particolare di MS Excel;
• Dimestichezza con l’utilizzo di gestionali aziendali (costituirà requisito preferenziale la conoscenza di M3 Smart Office);
• Soft skills :

precisione, spiccate capacità analitiche, orientamento al risultato e attitudine al problem solving, flessibilità e autonomia, buone competenze comunicative e relazionali, attitudine al team working.

Orario di lavoro

full-time, dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro

Treviglio (BG).

La ricerca ha carattere d’urgenza.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs. 198 / 2006.