Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Grande Distribuzione Organizzata

Black Ambra; Melito di Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande struttura di distribuzione situata a Melito di Napoli cerca un addetto all'assistenza clienti per fornire supporto informativo e gestire segnalazioni, garantendo un'esperienza positiva per la clientela. Il candidato ideale possiede un diploma di scuola superiore, buone capacità comunicative e familiarità con gli strumenti informatici. Offriamo un contratto full-time di 6 mesi con mensa interna e supervisione operativa.

Servizi

Mensa interna

Welfare aziendale

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza base degli strumenti informatici.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza ai clienti presso i reparti.
• Gestione delle richieste di informazioni su prodotti e servizi.
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Attitudine alla gestione di situazioni operative

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente

Strumenti

Office

Email

Descrizione del lavoro

Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nel reparto dedicato all’assistenza clienti, che dia supporto informativo e gestione delle segnalazioni, assicurando un’esperienza positiva per la clientela.

Mansioni principali:

• Accoglienza e assistenza ai clienti presso i reparti o le postazioni dedicate;
• Gestione delle richieste di informazioni su prodotti, promozioni e servizi post-vendita;
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami nel rispetto delle procedure aziendali;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni tramite gestionale interno;
• Collaborazione con i reparti operativi e con la direzione per il coordinamento delle attività di servizio;
• Controllo documentale e supporto amministrativo alle operazioni di reparto.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
• Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionali di punto vendita);
• Attitudine alla gestione di situazioni operative con cortesia e precisione;
• Capacità di lavorare in team e di mantenere un approccio orientato alla collaborazione.

Offerta e condizioni:

• Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì 08:30–12:30 / 13:30–17:30;
• Supervisione da parte del team durante le fasi operative;
• Mensa interna aziendale e welfare aziendale.