Addetto/a all'Assistenza Clienti

Luma Vision; Cagliari; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di prodotti per la qualità della vita cerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti. Il candidato gestirà richieste da clienti, fornirà supporto e garantirà un servizio di alta qualità. Si richiede diploma, capacità comunicative e esperienza pregressa. Offerta include un contratto a tempo determinato di 3 mesi, opportunità di formazione continua e orario full-time.

Servizi

Formazione retribuita continua

Orario full-time

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali sono fondamentali.
• Esperienza precedente nell'assistenza clienti è preferibile.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici richiesta.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Risolvere problemi e gestire reclami dai clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative e relazionali

Problem solving

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Email

Descrizione del lavoro

Azienda operante nella vendita diretta di prodotti per la qualità della vita ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, offrendo supporto e consulenza sui prodotti, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio clienti di alta qualità.

Attività principali:

• Gestire le richieste telefoniche, via email e chat dei clienti
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali
• Risolvere problemi e rispondere a domande relative all'utilizzo dei prodotti
• Gestire le richieste di resi, cambi o reclami
• Supportare i clienti nella fase post-vendita, assicurandosi che siano soddisfatti dei prodotti acquistati
• Aggiornare e mantenere i dati relativi ai clienti nel sistema aziendale

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Esperienza precedente nell'assistenza clienti (preferibile)
• Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (posta elettronica, pacchetto Office)
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e problem solving

Offerta e Benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Opportunità di formazione retribuita continua sui prodotti e servizi aziendali