Supervisor Customer Service

Pengiklan Anonim; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan terkemuka di Jakarta Utara sedang mencari Customer Service Supervisor dengan pengalaman minimal 2 tahun di bidang pelayanan pelanggan. Kandidat ideal harus mampu menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan baik, memproses pesanan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Posisi ini juga membutuhkan keterampilan kepemimpinan dan komunikasi yang efektif.

Qualifications

• Pengalaman minimal 2 tahun di Customer Service.
• Pengalaman minimal 2 - 3 tahun sebagai Supervisor / Team Leader.
• Menangani customers secara professional, cermat dan teliti.

Responsibilities

• Menerima permintaan, keluhan, pertanyaan customers dengan santun.
• Memproses PO yang masuk.
• Membangun relasi yang baik dengan customer.

Skills

Pelayanan pelanggan

Kepemimpinan

Komunikasi yang baik

Job description

Pengalaman minimal 2 tahun di Customer Service

Pengalaman minimal 2 - 3 tahun sebagai Supervisor / Team Leader

Menangani customers secara professional, cermat dan teliti

Menerima permintaan, keluhan, pertanyaan customers dengan santun

Member informasi stock dan status barang

Memproses PO yang masuk

Menghubungi sales person yang terkait bila ada hal-hal urgent menyangkut customers

Membangun relasi yang baik dengan customer, dan membina hubungan baik dalam jangka panjang

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Supervisor?
• Do you have customer service experience?
• Do you have experience in a sales role?