Senior FIT Tour & Cruise

PT Fiwi Lestari Internasional (Avia Tour); Jakarta Utara; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Perusahaan perjalanan terkemuka di Jakarta Utara sedang mencari Senior FIT Tour & Cruise yang berpengalaman untuk mengelola proses pembookingan end-to-end FIT dan cruise. Kandidat yang ideal memiliki pengalaman 3-5 tahun di travel agent, detail-oriented, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Posisi ini memerlukan keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tekanan. Penawaran gaji akan dibahas dalam lamaran.

Qualifications

• Pengalaman 3-5 tahun di bidang FIT & Cruise (wajib di travel agent).
• Familiar dengan sistem cruise dan pengetahuan produk & destinasi yang kuat.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi deadline ketat.

Responsibilities

• Menangani end-to-end FIT booking: hotel, transfer, sightseeing, transportasi.
• Menyusun itinerary sesuai kebutuhan dan preferensi pelanggan.
• Mengelola komunikasi ke klien dan supplier secara profesional.
• Mengelola inquiry dan reservasi cruise.

Skills

Detail-oriented

Problem solver

Kemampuan komunikasi

Fleksibilitas tinggi

Pengalaman di travel agent

Tools

Cruise System

Job description

Kami mencari Senior FIT Tour & Cruise yang berpengalaman untuk menangani proses end-to-end FIT dan reservasi cruise secara mandiri dan profesional. Kandidat diharapkan memiliki kemampuan operasional yang kuat, detail-oriented, serta mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Posisi ini cocok untuk kamu yang terbiasa bekerja cepat, proaktif, dan memiliki pengalaman solid di travel agent.

Menangani end-to-end FIT booking: hotel, transfer, sightseeing, transportasi, dan special request.

Menyusun itinerary sesuai kebutuhan, preferensi, dan budget pelanggan.

Menyusun quotation akurat, memberikan opsi alternatif, serta memastikan informasi perjalanan lengkap.

Mengelola proses konfirmasi, dokumentasi, dan komunikasi ke klien & supplier secara profesional.

Mengelola inquiry hingga reservasi cruise, termasuk penempatan kabin dan special request.

Memberikan informasi lengkap terkait cruise line, itinerary, fasilitas onboard, dan kategori fare.

Berkoordinasi dengan operator cruise mengenai konfirmasi, payment deadline, dan promo/upgrade.

3–5 tahun pengalaman di bidang FIT & Cruise (travel agent wajib).

Familiar dengan Cruise System dan memiliki pengetahuan produk & destinasi yang kuat.

Detail-oriented, problem solver, dan memiliki fleksibilitas tinggi.

Mampu bekerja di bawah tekanan dan deadline ketat.

Bisa bekerja mandiri maupun dalam tim.

Kepribadian profesional, komunikatif, ramah, dan berorientasi pelayanan.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Berapa lama waktu yang kamu butuhkan untuk memberi tahu perusahaanmu saat ini?
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?
• How many years' experience do you have as a Cruise Specialist?
• How many years' experience do you have as a Fit Specialist?