Sales & Service Officer

Bank Danamon; Kupang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah bank terkemuka di Nusa Tenggara Timur mencari individu yang handal untuk melaksanakan kegiatan operasional dan memberikan pelayanan prima kepada nasabah. Tugas utamanya mencakup penanganan keluhan, memastikan standart pelayanan sales dan mendukung pencapaian target bisnis. Kandidat ideal harus memiliki pengalaman dalam pelayanan nasabah dan ketaatan pada peraturan yang berlaku.

Qualifications

• Pengalaman dalam pelayanan nasabah dan penanganan keluhan.
• Memahami prinsip kepatuhan dan peraturan yang berlaku.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik.

Responsibilities

• Melaksanakan operasional untuk pelayanan prima.
• Menangani komplain dan memastikan standard pelayanan.
• Mendukung pencapaian target bisnis.

Skills

Pelayanan Nasabah

Kepatuhan

Sales Process

Job description

Melaksanakan kegiatan operasional dalam rangka memberikan pelayanan yang prima (Service Excellent) untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan nasabah, melaksanakan fungsi kontrol sesuai dengan prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.

Memastikan Standard Pelayanan Sales & Service di cabang sesuai Ketentuan.

Menangani & melakukan tindak lanjut ataskomplain di cabang sesuai ketentuan

Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan

Melaksanakan Sales Process di area SSO untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Melaksanakan proses operasional yang mendukung pencapaian target finansial yang telah ditetapkan

Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan yang berlaku.

Melaksanakan Proses Transaksional di area SSO sesuai ketentuan internal dan eksternal yang berlaku.

Mengikuti training/pelatihan/sertifikasi yang ditetapkan

Melakukan diskusi dengan PUK apabila diperlukan

Bisnis Performance , Pencapaian Target Bisnis