NETWORK & SUPPORT SUPERVISOR (IT INFRASTRUCTURE)

PT Rodamas; Sulawesi Utara; On-site; IDR 300.000.000 - 400.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan terkemuka di Sulawesi Utara mencari IT Infrastructure / Network and Support Supervisor untuk mengelola infrastruktur IT dan mendukung operasional 24/7. Kandidat ideal memiliki gelar S1 di bidang terkait dan setidaknya 5 tahun pengalaman, termasuk dua tahun di posisi supervisor. Tugas termasuk menjaga keamanan dan ketersediaan sistem, serta memberikan dukungan end-user. Ini adalah peluang untuk menghadapi tantangan dalam lingkungan pabrik dan berkolaborasi dengan tim pusat.

Benefits

Tantangan menarik: zero downtime

Kesempatan berkolaborasi dengan tim IT pusat dan vendor teknologi

Qualifications

• Minimal 5 tahun di bidang IT infrastruktur/jaringan.
• 2 tahun pengalaman di level Supervisor.
• Pengalaman di lingkungan pabrik/manufaktur lebih diutamakan.

Responsibilities

• Memastikan IT Infrastructure Reliability dengan uptime ≥ 99,5%.
• Memberikan dukungan end-user sesuai SLA (≥ 95%).
• Menjaga keamanan sistem melalui patching, endpoint protection, dan NAC.

Skills

Administrasi jaringan (LAN/WAN, VLAN, VPN, Firewall, Switching)

Penggunaan cybersecurity tools (NAC, Endpoint Security, Patch Management)

Proses dukungan berbasis ITIL (ticketing, SLA)

Education

S1 Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait

Job description

Job Overview

Kami mencari IT Infrastructure / Network and Support Supervisor untuk penempatan di Minahasa Selatan yang akan bertanggung jawab mengawasi dan mengelola infrastruktur IT, network operations, serta end-user support di area pabrik. Posisi ini memastikan system reliability, cybersecurity, dan kelancaran operasional 24/7 untuk mendukung proses di line produksi, engineering, gudang, dan kantor.

Responsibilities

Memastikan IT Infrastructure Reliability dengan uptime ≥ 99,5%.

Memberikan dukungan end-user sesuai SLA (≥ 95%).

Menjaga keamanan sistem melalui patching, endpoint protection, dan NAC.

Mengelola inventaris aset IT dengan akurasi 100%.

Menyusun dokumentasi operasional IT (SOP, log, laporan).

Berkoordinasi dengan tim IT pusat untuk proyek, audit, dan perbaikan.

Qualifications

Pendidikan: S1 Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.

Pengalaman: Minimal 5 tahun di bidang IT infrastruktur/jaringan, dengan 2 tahun pengalaman di level Supervisor. Pengalaman di lingkungan pabrik/manufaktur lebih diutamakan.

Administrasi jaringan (LAN/WAN, VLAN, VPN, Firewall, Switching).

Penggunaan cybersecurity tools (NAC, Endpoint Security, Patch Management).

Proses dukungan berbasis ITIL (ticketing, SLA).

PIC dalam menjaga kelancaran produksi.

Benefits

Tantangan menarik: zero downtime, cybersecurity, dan optimalisasi jaringan.

Kesempatan berkolaborasi dengan tim IT pusat dan vendor teknologi.

Application Process

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a Support Supervisor?