Field Collection Team Leader

Cermati.com; Kupang; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan finansial di Nusa Tenggara Timur mencari Supervisor Field Collector untuk mengelola tim dan mencapai target penagihan. Calon ideal memiliki pengalaman di bank atau leasing, pendidikan D3, dan kemampuan komunikasi yang baik. Disukai yang memiliki pengalaman di industri fintech. Penawaran menarik dan lingkungan kerja yang mendukung.

Qualifications

• Pengalaman minimal 3 tahun di bank, leasing, atau multifinance.
• Pengalaman di industri fintech menjadi nilai tambah.
• Diharapkan memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector.
• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C.
• Menyukai pekerjaan lapangan dan kompeten di bidang penagihan lapangan.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor kinerja Collection dan Recovery.
• Memberikan laporan dan informasi kepada atasan.
• Membantu kolektor dalam penagihan pelanggan.
• Supervisi tim dan berikan coaching untuk Field Collector.
• Monitoring hasil kunjungan Field Collector.

Skills

Kemampuan komunikasi

Negosiasi

Kepemimpinan

Bekerja dalam tim

Kemandirian

Education

Minimal pendidikan D3

Tools

Microsoft Office

Job description

Job Description

• Mengelola dan memonitoring kinerja Collection dan Recovery untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.


• Memberikan laporan, informasi dan feedback terhadap atasan terhadap pencapaian target Deliquency, Moving AR secara harian, mingguan dan bulanan.


• Membantu kolektor dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer yang bersifat kasus.


• Mensupervisi tim serta memberikan coaching bagi Field Collector.


• Memberikan penanganan terhadap Field Collector yang performanya menurun.


• Monitoring hasil kunjungan dan jumlah kunjungan Field Collector


• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.


• Membagi wilayah penanganan untuk masing-masing collector.


• Mengelola dan monitoring pembayaran konsumen.


• Memberikan analisa penanganan konsumen dan melaporkannya ke atasan.


• Melakukan review dan memberikan persetujuan terhadap rencana kunjungan.


• Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target cabang, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Qualifications

• Minimal pengalaman 3 tahun di bank / leasing dan atau multifinance (mempunyai pengalaman di industri fintech akan menjadi nilai tambah)


• Minimal pendidikan D3


• Lebih diutamakan bagi yang memiliki pengalaman sebagai supervisor/koordinator Field Collector


• Memiliki kendaraan bermotor dan minimal SIM C (SIM A lebih disukai)


• Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target


• Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim


• Menyukai pekerjaan lapangan


• Mempunyai kompetensi yang baik terutama di bidang field collection (penagihan lapangan) untuk pinjaman tanpa jaminan


• Mampu mengoperasikan Microsoft Office