Customer Service & Technician Assistant Manager

Pengiklan Anonim; Jakarta Utara; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan layanan di Jakarta Utara mencari Customer Service Coordinator yang berpengalaman untuk melaksanakan coaching dan mengontrol jadwal teknisi. Kandidat harus memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik dan pengalaman di Service Center. Tanggung jawab termasuk memastikan proses service produk selesai sesuai dengan jadwal dan menganalisa kebutuhan spare parts. Perusahaan mengutamakan kemampuan komunikasi dan kerja sama tim untuk mencapai target yang ditetapkan.

Qualifications

• Memiliki pengalaman di Service Center (Otomotif, elektronik, dll).
• Mampu berkomunikasi dan bekerja sama dengan baik.
• Memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik.

Responsibilities

• Melaksanakan coaching, counseling, dan memotivasi subordinat.
• Mengontrol jadwal teknisi sesuai data keluhan.
• Mengontrol pemakaian/order spare parts.
• Menganalisa data kebutuhan spare parts.
• Memastikan proses service produk selesai sesuai dengan schedule.

Skills

Kemampuan kepemimpinan

Komunikasi yang baik

Kerja sama tim

Job description

Responsibilities

Melaksanakan coaching, counseling, dan memotivasi subordinat untuk tujuan pencapaian target kerja

Mengontrol jadwal teknisi sesuai data keluhan dari customer service

Mengontrol pemakaian/order spare parts dan kebutuhan nya

Menganalisa data kebutuhan spare parts sesuai kerusakan produk

Memastikan proses service produk selesai sesuai dengan schedule

Qualifications

Memiliki pengalaman di Service Center (Otomotif, elektronik, dll)

Mampu berkomunikasi dan bekerja sama dengan baik

Memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik

Location

Bersedia ditempatkan di Arteri (Pondok Indah)

Application Questions

• What's your expected monthly basic salary?
• How much notice are you required to give your current employer?
• Which of the following languages are you fluent in?
• How would you rate your English language skills?
• Have you worked in a call centre before?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Coordinator?