Customer Service

Unboxing Store; Cirebon; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job description

Responsibilities

• Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran.
• Memahami keseluruhan produk sehingga dapat menjawab pertanyaan.
• Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan.
• Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.
• Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.

Tanpa Pengalaman Bekerja