Customer Relations Officer (CRO)

International Business Group; Kota Bandung; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan di sektor layanan di Jawa Barat, Kota Bandung mencari Staf Hubungan Pelanggan untuk berkomunikasi antara perusahaan dan pihak luar. Calon ideal harus memiliki pendidikan minimal D3/S1 dan pengalaman di layanan pelanggan serta keterampilan komunikasi yang baik. Posisi ini hadir dengan kesempatan untuk membangun identitas brand dan menjaga citra perusahaan.

Qualifications

• Pendidikan D3/S1 diutamakan dari jurusan Komunikasi, Manajemen, atau Marketing.
• Pengalaman di bidang customer/client service minimal 1 tahun.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah.

Responsibilities

• Menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dengan pihak luar.
• Membangun identitas brand perusahaan.
• Mempresentasikan citra perusahaan di mata masyarakat.

Skills

Komunikatif

Mampu membangun hubungan baik

Detail-oriented

Pengalaman dalam customer service

Education

D3/S1 dari semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Manajemen, atau Marketing)

Tools

CRM

WhatsApp Business

Email profesional

Job description

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Manajemen, atau Marketing)
• Memiliki pengalaman di bidang customer/client service minimal 1 tahun (fresh graduate dipertimbangkan)
• Komunikatif, ramah, dan mampu membangun hubungan baik dengan berbagai pihak
• Menguasai tools komunikasi seperti email profesional, WhatsApp Business, dan CRM merupakan nilai tambah
• Teliti, detail-oriented, dan mampu membuat laporan harian/mingguan
• Bersedia bekerja dalam tim maupun secara individu

Responsibilities

• Menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dengan pihak luar
• Menyiapkan pernyataan yang akan disampaikan oleh juru bicara perusahaan
• Membangun identitas brand perusahaan dan kesadaran masyarakat tentang perusahaan
• Mempresentasikan dan menjaga citra perusahaan di mata masyarakat
• Membagikan informasi terkait perusahaan kepada pihak luar

Hati-hati Iklan lowongan ini belum melalui proses verifikasi tim kami. Lanjutkan dengan hati-hati dan lakukan pemeriksaan mandiri sebelum memberikan informasi pribadi apa pun. Pelajari cara melindungi diri kamu Laporkan iklan lowongan ini

Benefits

Apa yang bisa saya dapatkan sebagai Staf Hubungan Pelanggan