Customer Care Agent

WINGS Group; Jakarta Timur; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan terkemuka di Jakarta Timur mencari Customer Care Consultant untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan. Posisi ini melibatkan koordinasi dengan stakeholders dan pengusulan action plan berdasarkan survey pelayanan. Kami mencari kandidat yang mampu menangani keluhan dengan efisien dan memberikan solusi yang tepat sasaran. Semua kandidat dipersilahkan untuk melamar dengan pengalaman di bidang yang relevan.

Qualifications

• Pengalaman dalam melayani pertanyaan dan keluhan customers.
• Kemampuan berkoordinasi dengan stakeholders.
• Kemampuan melakukan survey pelayanan.

Responsibilities

• Melayani pertanyaan dan keluhan customers terhadap produk dan service complaint.
• Aktif berkoordinasi dengan stakeholders dalam penyelesaian tiket.
• Melakukan survey pelayanan dan mengusulkan action plan.

Job description

Overview

Melayani pertanyaan dan keluhan customers terhadap produk and service complain. Aktif berkoordinasi dengan stakeholders dalam penyelesaian tiket yang masuk ke customer care sehingga sesuai dengan target waktu yang telah ditentukan dan memberikan solusi yang tepat sasaran. Melakukan survey pelayanan dan mengusulkan action plan.

Responsibilities

• Melayani pertanyaan dan keluhan customers terhadap produk dan service complaint.
• Aktif berkoordinasi dengan stakeholders dalam penyelesaian tiket yang masuk ke customer care sehingga sesuai dengan target waktu yang telah ditentukan dan memberikan solusi yang tepat sasaran.
• Melakukan survey pelayanan dan mengusulkan action plan.

Application questions

• What\'s your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years\' experience do you have as a Customer Care Consultant?

Important notices

WINGS Group tidak pernah memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen. WINGS Group tidak pernah bekerja sama dengan travel agent / biro perjalanan tertentu dalam proses rekrutmen. Apabila Anda diminta untuk membayar sejumlah uang dalam bentuk pembayaran tiket pesawat dan hotel atau akomodasi lainnya agar diabaikan. Jangan memberikan data pribadi atau data keuangan Anda kepada siapapun. Jika membutuhkan klarifikasi lebih lanjut dapat langsung menghubungi WINGS Group.

Join us

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier