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Un laboratoire pharmaceutique français recherche un candidat pour le service Logistique et Relations Clients. Vous serez chargé de la préparation des commandes, du contrôle qualité, et de la gestion des relations clients. Une première expérience dans un domaine pertinent est souhaitée. Ce poste requiert une bonne maîtrise des procédures et une aisance relationnelle. Horaire de travail: 7h30 à 16h45.
Leader mondial de l’homéopathie, BOIRON est un laboratoire pharmaceutique français présent depuis de nombreuses décennies et implanté dans 50 pays. Groupe familial indépendant, les laboratoires Boiron sont dédiés à la santé globale des patients. Nous proposons une large gamme de produits allant du médicament homéopathique aux produits de santé innovants comme les compléments alimentaires, médicaments de phytothérapie, cosmétiques et dispositifs médicaux. Alliant tradition et innovation, le Groupe mobilise des hommes et des femmes aux compétences et aux cultures variées, tous animés d’une même passion pour sans cesse développer la santé sans nuire. Notre projet d’entreprise repose sur une volonté de s’engager pour la santé de tous, favoriser les relations humaines, accroître le bien-être au travail et contribuer activement à la protection de notre planète. Nous sommes une entreprise engagée pour l’égalité des chances et garantissons que toute candidature soit considérée sans discrimination. Nous veillons à créer un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque collaborateur est reconnu dans sa singularité. Vous partagez notre vision ? Alors, n’attendez plus et rejoignez-nous !
Poste :
Au sein du service Logistique, et dans le respect des procédures et nomenclatures internes, vous aurez en charge :
Au sein du service Préparatoire, dans le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication, des procédures et des nomenclatures internes, vous aurez en charge :
Vous participerez à l’enregistrement et l’analyse des erreurs de fabrication ; vous appliquerez les procédures de vérification du fonctionnement des appareils, du nettoyage du poste de travail et les règles d’hygiène et d’asepsie ; vous suivrez le cahier de route…
Au sein du service Relations Clients, vous aurez en charge l’appel et la prise de commande des clients, l’enregistrement des réclamations clients.
Vous serez amené à participer aux diverses actions télémarketing (campagne télévente influenzinum, action de promotion, sell out…).
Horaires : à ce jour : 7h30-12h et 13h-16H45, mais étant amené à évoluer dans les prochains mois.
De niveau BEP/CAP, vous justifiez d’une première expérience dans l\'un des domaines suivants : logistique, préparation ou relations clients.
Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique.
Vous maîtrisez le circuit de préparation et de regroupement d’une commande, les principes de déclenchement des stocks, de vérification et d’expédition des produits commandés.
La maîtrise des Bonnes Pratiques de Distribution et/ou de fabrication serait un plus.
Langues :
Salaire :
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.